8x8 bringt eine KI-gestützte Lösung für Stadtverwaltungen auf den Markt, um das Engagement der Wähler zu erhöhen und den Arbeitsaufwand der lokalen Behörden zu reduzieren. Arbeitsbelastung bei Wahlen
Am 30. Mai 2024 um 10:00 Uhr
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8x8, Inc. gab die Verfügbarkeit von 8x8 Ballot It! bekannt, einer KI-gestützten Selbstbedienungslösung, die darauf abzielt, die Bürger Großbritanniens mit den neuesten und relevantesten Wahlinformationen zu versorgen und die Wahlbeteiligung bei regionalen und nationalen Wahlen zu erhöhen. Ballot It! ist ein Sprach- und digitaler Chat-Service für Organisationen des öffentlichen Sektors, der sich nahtlos in ihr Kontaktzentrum integrieren und in bestehende Websites einbetten lässt. Ballot It! wird von den KI-Fähigkeiten des 8x8 Intelligent Customer Assistant unterstützt. Die neue Lösung soll sicherstellen, dass die Wähler in jeder Region in Echtzeit Zugang zu relevanten und aktuellen Informationen über Kandidaten und Wahllokale haben. Gleichzeitig werden die Mitarbeiter der Kommunalverwaltungen und Freiwillige von einer Reihe wahlbezogener Aufgaben entlastet, was ihre Arbeitsbelastung verringert. Der größte Nutzen des Einsatzes von KI besteht darin, dass Organisationen ihren Kunden schnelle Antworten auf Anfragen geben und gleichzeitig die Produktivität ihrer Mitarbeiter steigern können. Zu den Vorteilen von Ballot It! gehören: Befähigte Bürger: 24/7 Zugang zu genauen Informationen und Ressourcen über anstehende Wahlen, um das Wissen zu erweitern und die Wahlpräferenzen zu verwalten. Optimierte Ressourcen: ein einziger Zugangspunkt für öffentlich zugängliche Informationen. Sofortige Selbstbedienung mit maßgeschneiderten Informationen: bietet den Wählern über Sprach- und Digitalkanäle Links zu spezifischen lokalen Projekten und Kandidateninformationen. Gesteigerte Produktivität: Reduziert die Arbeitsbelastung der Kontaktzentren und der Mitarbeiter von Stadt- und Gemeindeverwaltungen durch automatische Nachrichten, die die Bürger zu den relevanten Online-Ressourcen leiten. Die Bereitstellung von Ballot It! unterstreicht das Verständnis von 8x8 für die Bedürfnisse und Probleme der Kommunalverwaltungen in Großbritannien. Die 8x8 Cloud Contact Center- und Unified Communications-Plattform unterstützt die Anforderungen von Bürgern und Mitarbeitern einiger der bekanntesten Stadtverwaltungen in Großbritannien, darunter der City of Westminster Council, der Liverpool City Council, der Sefton Council und der London Borough of Hounslow.
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8x8, Inc. ist ein Anbieter von Software-as-a-Service-Lösungen für Contact Center, Sprachkommunikation, Videokonferenzen, Mitarbeiterkollaboration und einbettbare Kommunikationsprogrammierschnittstellen (API). Die Kommunikationsplattformlösungen des Unternehmens umfassen die 8x8 XCaaS-Plattform, eine integrierte Lösung für Contact Center, Sprachkommunikation, Video, Chat und SMS, die auf einer globalen Cloud-Kommunikationsplattform aufgebaut ist. Die integrierte Technologieplattform umfasst 8x8 Work, 8x8 Contact Center, 8x8 Engage und 8x8 X Series. 8x8 Work ist eine End-to-End-Lösung für Unified Communications as a Service, die Sprachdienste in Unternehmensqualität, sichere Videokonferenzen und Unified Messaging einschließlich Direktnachrichten, öffentliche und private Team-Messaging-Räume sowie Peer-to-Peer-Kurznachrichten und Multimedia-Nachrichten (SMS/MMS) bietet. 8x8 Contact Center ist eine Cloud-basierte Contact Center-as-a-Service-Lösung, die Omnichannel-Kundeninteraktion, fortschrittliche Analysen und andere Funktionen umfasst.
8x8 bringt eine KI-gestützte Lösung für Stadtverwaltungen auf den Markt, um das Engagement der Wähler zu erhöhen und den Arbeitsaufwand der lokalen Behörden zu reduzieren. Arbeitsbelastung bei Wahlen