Amplitude, Inc. gab die Ernennung von Lambert Walsh zum ersten Chief Customer Officer (CCO) des Unternehmens bekannt. Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung wird Walsh die Kundenerfolgsorganisation von Amplitude leiten und mit den Kunden zusammenarbeiten, um neue Erkenntnisse zu gewinnen, erfolgreiche Produkte zu entwickeln und das Geschäftswachstum voranzutreiben. Walsh wird Mitglied des Führungsteams von Amplitude und berichtet an Matt Heinz, den Chief Revenue Officer von Amplitude.

Walsh wird die Strategie von Amplitude zur Einbindung und Bindung von Kunden leiten und das globale Kundenerfolgsteam führen. Er wird dafür verantwortlich sein, Wege zu finden, um Kunden besser zu betreuen und gleichzeitig die Qualität und die Professional Services für Kundenerfahrungen zu verbessern. Amplitude hat vom ersten Tag an den Kundenerfolg in den Vordergrund gestellt, so dass Walsh eine starke Grundlage hat, auf der er aufbauen kann.

Walsh war die letzten sechs Jahre bei DocuSign tätig, wo er als Senior Vice President of Customer Success die Bereiche Kundenerfolg, Professional Services, Lösungsberatung und Kundensupport leitete und den Kundenstamm des Unternehmens seit 2019 mehr als verdoppelte. Davor war er Vice President und General Manager bei Adobe Global Services.