Braze hat auf seiner jährlichen Kundenkonferenz FORGE neue Produktinnovationen vorgestellt, darunter Braze Cloud Data Ingestion und erweiterte Messaging-Funktionen mit nativer Unterstützung für WhatsApp. Beide Innovationen spiegeln erweiterte Partnerschaften mit Snowflake, dem Data Cloud-Unternehmen, und Meta wider und sollen Marken dabei helfen, ihre Strategien zur Kundenbindung vor dem Hintergrund sich ändernder Erwartungen, Vorlieben und Verhaltensweisen der Verbraucher zukunftssicher zu gestalten. Maximieren Sie den Wert von Daten mit Braze Data In der heutigen digitalen Welt müssen Marken ein tiefes Verständnis der Kundenpräferenzen und -verhaltensweisen haben, um eine langfristige Loyalität zu gewährleisten.

Dies wird zunehmend schwieriger, da die Menge der weltweit produzierten Daten bis 2025 auf schätzungsweise 181ZB [1] ansteigt. Leider bleibt eine erhebliche Menge an relevanten Kundendaten ungenutzt. Braze Data schafft hier Abhilfe, indem es die weltweit flexibelste Plattform für die Aktivierung von Kundendaten bereitstellt.

Mit den folgenden neuen Funktionen und Verbesserungen können Kunden jetzt den Wert aller Daten zu jeder Zeit und aus jeder Quelle in jedem Format freisetzen: - Reduzieren Sie die Time-to-Value mit der neuen Cloud Data Ingestion und Datenmodellierung: Mit der Einführung von Cloud Data Ingestion können Markenunternehmen Daten direkt aus ihren Datenplattformen aktivieren. Diese schlüsselfertige Datenintegration ermöglicht es Teams, Daten schneller und in größerem Umfang aufzunehmen, zu verarbeiten und zu aktivieren. Nach dem Start mit der Snowflake Data Cloud plant Braze im vierten Quartal und darüber hinaus die Ausweitung auf eine Reihe anderer Datenplattformpartner. Das Datenmodell von Braze wurde außerdem aktualisiert, um Arrays und verschachtelte Objekte zu unterstützen, so dass Marken strukturierte und unstrukturierte Daten aus beliebigen Quellen ohne umständliche Datentransformationen synchronisieren können.

Tieferes Kundenverständnis durch erweiterte Datenaufbewahrung: Alle Kundendaten einer Marke, wie z.B. benutzerdefinierte Attribute, benutzerdefinierte Ereignisse und Käufe, werden jetzt auf unbestimmte Zeit für aktive Benutzer gespeichert, um eine genaue, historische 360-Grad-Ansicht ihrer Kunden zu erhalten. Erreichen Sie die richtige Zielgruppe mit Segmenterweiterungen: Vermarkter können jetzt mehrere Kundenereignisseigenschaften und Nachrichteninteraktionsdaten zu ihren Segmenterweiterungen erstellen und hinzufügen, was eine tiefere Personalisierung ermöglicht. Kundensegmente werden auf der Grundlage von Käufen, benutzerdefinierten Ereignissen und Interaktionen mit anderen Kanälen kontinuierlich aktualisiert.

Erhöhen Sie die Sicherheit mit anpassbaren personenbezogenen Daten (PII): Kunden können jetzt festlegen, welche Felder in Braze als personenbezogene Daten (PII) behandelt werden sollen. Dies ermöglicht es Marken, insbesondere in stark regulierten Branchen, mehr Informationen als PII zu klassifizieren, um den Datenschutz und die Datensicherheit zu erhöhen.