Krakau, 3. Juli 2013 - Comarch hat die Implementierung seiner Smart BSS Suite bei dem ORS-Tochterunternehmen simpli services erfolgreich abgeschlossen. Die Österreichische Rundfunksender GmbH & Co KG (ORS) ist ein innovativer Rundfunk-Dienstleister in Österreich. Dank Comarch Smart BSS Suite konnte simpli services eine neue DVBT-Plattform auf den Markt bringen - simpliTV. Comarchs umfassende Lösung stellt sicher, dass ORS und simpli services von schneller und effizienter Abonnentenfreischaltung, flexiblen Produktkatalogfunktionalitäten und effektivem Billing & Revenue Management profitieren können.


Comarchs Lösung bietet zahlreiche Vorteile für die Endnutzer von simpliTV. Dazu zählt ein intuitives Kundenportal, über das die Kunden ihre Daten und abonnierten Services selbst online verwalten können. Eine im Laden gekaufte Set-Top-Box kann anhand weniger Schritte über ein Call-Center oder Webportal registriert werden. Die Integration des Kundenportals mit einem CRM-System macht den Kundenservice noch effizienter. Das System gewährleistet zudem die vollständige Integration mit dem bestehenden Finanzsystem, wodurch die Zahlungsabwicklung optimiert wird.
Comarch Smart BSS deckt bei simpli services acht Hauptbereiche ab: CRM, Produktkatalog, Service-Freischaltung, Self-Care, Billing, Trouble-Ticketing, APIs und Webshop. Das System unterstützt End-to-End-Prozesse wie Vertrieb, Order-to-Activation, Collection Management und Problem-to-Solution.

"Comarch überzeugte durch Fachwissen und hohes Engagement beim Implementierungsprozess und hat damit unsere Anforderungen vollkommen erfüllt. Wir hatten ein zeitlich sehr knapp bemessenes Projektziel vorgegeben, aber Comarch passte sein Angebot unseren Bedürfnissen an und ermöglichte durch perfekt abgestimmten Ressourceneinsatz die Umsetzung unserer Ziele. Nach der erfolgreichen Einführung von simpliTV freuen wir uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Comarch bei der Erweiterung unseres Angebots und der Bedienung neuer Zielgruppen u.a. im Geschäftskundenbereich", so Dominique Löpfe, Projekt-Manager bei ORS/simpli services.

Comarch und ORS werden die nächste Projektphase für simpli services gemeinsam umsetzen. Dabei werden neue Funktionen eingeführt, die die Änderungen im Angebotsportfolio von simpliTV unterstützen. Dazu gehören Video On Demand (VOD) und Angebote, die sich an Geschäftskunden richten.

"Unser Ziel war es, der ORS-Tochter simpli services eine Lösung anzubieten, die das Unternehmen bestmöglich dabei unterstützt, einen dynamischen Anstieg der Marktanteile und mehr Kundenzufriedenheit zu erreichen. ORS wollte eine anwenderfreundliche, intuitive und effiziente Lösung - genau das sind die Merkmale der Comarch Smart BSS Suite. Wir sind der Überzeugung, dass Comarch Smart BSS Suite die beste Wahl für Unternehmen ist, die nach einer einfachen Lösung mit kurzen Einführungszeiten suchen, für enge Budgetrahmen geeignet ist und die Möglichkeit des lokalen oder Cloud-Betriebs bietet", erläutert Krzysztof Kwiatkowski, Leiter BSS Solutions bei Comarch.

Über simpliTV
simpliTV ist ein TV-Produkt der simpli services GmbH & Co KG, einer Tochtergesellschaft der Österreichischen Rundfunksender GmbH (ORS comm). ORS comm ist verantwortlich für die Verbreitung und den Betrieb von DVB-T und DVB-T2 in Österreich. Rund 90% aller Österreicher in den Landeshauptstädten, Großstädten und deren Umgebung können simpliTV über Zimmer-, Außen- und Dachantenne empfangen.
Zum Empfang von simpliTV benötigen Kunden eine Set-Top-Box oder ein TV-Gerät mit CI+-Modul, das HD-fähig sein muss. Ausgestattet mit den richtigen Empfangsgeräten, kann der Kunde 40 Fernsehprogramme empfangen, neun davon in HD-Qualität. Um ORF eins, ORF 2 und Servus TV in HD zu sehen, braucht man sich nur kostenlos zu registrieren. Darüber hinaus ist der Empfang von bis zu 12 weiteren TV-Programmen in Österreich kostenlos.

Weitere Informationen erhalten Sie unter: www.simplitv.at

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