Im Rahmen des Strategieplans 2026 von Corporate Travel Management Limited hat das Unternehmen seine Struktur überprüft, um die Größe von CTM, die sich im Vergleich zur Zeit vor der COVID (2019) fast verdoppelt hat, bestmöglich zu unterstützen. Im Rahmen dieser Überprüfung hat das Unternehmen das Führungsteam und dessen Verantwortlichkeiten neu ausgerichtet, um die längerfristige strategische Ausrichtung und die wichtigsten Prioritäten von CTM bestmöglich umzusetzen. Laura Ruffles ist weiterhin als Executive Director tätig und wurde in die neue Rolle des CEO ANZ /EU /ASIA berufen. Sie ist für die Leistung und das organische Wachstum der Regionen ANZ, EU und Asien verantwortlich und leitet die Verbesserung der kundenorientierten Technologie und Automatisierung.

Die Gesamtheit dieser Regionen übersteigt nun die gesamte Größe von CTM im Jahr 2019, und Lauras fundierte Kenntnisse der Branche werden einen klaren Fokus auf organisches Wachstum und die Entwicklung von Technologien ermöglichen, um den Kunden von CTM weiterhin einen ROI zu bieten und gleichzeitig die weitaus größere Größe des Unternehmens zu nutzen. Laura wird die regionalen CEOs in ANZ, der EU und Asien sowie den Global Chief Technology Officer leiten. Kevin O'Malley setzt seine Führung als CEO Nordamerika fort.

Der gesonderte Schwerpunkt ist auf die Größe der Wachstumschancen in den USA zurückzuführen, dem größten Markt von CTM gemäß dem Strategieplan 2026 von CTM. Die Integration der wichtigsten Akquisitionen während der COVID-Periode ist nun erfolgreich abgeschlossen. Die nächste Phase von CTM besteht darin, diese Größenordnung mit Hilfe von Menschen und Systemen zu nutzen und sich erneut auf operative Exzellenz und Effizienz zu konzentrieren.

Daten und Sicherheit sind die Grundlage für viele der strategischen Anforderungen, die sich aus der neuen Größe ergeben. Eleanor Noonan wurde zum Global COO ernannt und trägt die Verantwortung für Mitarbeiter und Leistung sowie für die Daten, die Sicherheit und die IKT, die den Erfolg unterstützen. Eleanor Noonan leitet ein Team von globalen Experten in jeder dieser Disziplinen.

Eleanor wird als eine Key Management Person (KMP) von CTM betrachtet. Eleanor wurde im August 2022 als Global Chief of Staff eingestellt, um die Belegschaft nach der COVID-Erholung schnell wieder aufzubauen. Sie hat schnell bewiesen, dass sie in der Lage ist, wichtige strategische Richtungen weltweit umzusetzen, erfolgreich Veränderungen zu bewirken und sich den Respekt ihrer Kollegen zu verdienen.

Eleanor verfügt über umfangreiche Erfahrungen in der Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Geschäftsstrategien und leitet groß angelegte Veränderungsinitiativen sowohl im personellen als auch im technischen Bereich. Sie kann auf eine lange Erfolgsbilanz bei der Förderung operativer Spitzenleistungen in der Finanzdienstleistungsbranche und in der Regierung verweisen. James Patterson, Laura Ruffles, Eleanor Noonan und Kevin O'Malley werden alle an den Geschäftsführer Jamie Pherous berichten.