Datamatics hat eine langfristige strategische Partnerschaft mit PSI Services (PSI) geschlossen. Im Rahmen dieser Partnerschaft wird Datamatics Kundenmanagementlösungen durch eine Kombination aus Remote Proctoring, Kundensupport und technischem Support anbieten. Dabei handelt es sich um einen Omnichannel-Support über Sprache, Chat und E-Mail, der als 24/7-Service von Datamatics-Zentren in Indien und auf den Philippinen angeboten wird. PSI ist ein weltweit führender Anbieter von sicheren, datengesteuerten Lösungen und liefert erstklassige Prüfungsinhalte durch Technologie der nächsten Generation und einen wissenschaftlich fundierten Ansatz für Prüfungen in allen Bereichen, einschließlich Zertifizierung, Bildung und Lizenzierung. Während der COVID-19-Pandemie und den sich ändernden Geschäftsmodellen war PSI auf der Suche nach einem Partner, der schnell mit hochwertigen Ressourcen skalieren kann, um die exponentielle Geschäftsnachfrage zu unterstützen. Datamatics skalierte seine Agenten, die PSI unterstützen, in Rekordzeit und lieferte Millionen von Tests und Bewertungen pro Jahr, weltweit. Die Partnerschaft zwischen PSI und Datamatics wurde mit der Unterzeichnung des langfristigen Vertrags weiter gestärkt.