Kurs Daythree Digital

Daythree Digital Bhd ist eine in Malaysia ansässige Investment-Holdinggesellschaft. Das Unternehmen und seine Tochtergesellschaften betreiben ein globales Business-Service-Center, das Dienstleistungen im Bereich Business Process Outsourcing, Information Technology Outsourcing und Knowledge Process Outsourcing erbringt sowie damit verbundene Dienstleistungen anbietet. Es bietet Dienstleistungen im Bereich Customer Experience (CX) Lifecycle Management an und nutzt seine hauseigenen digitalen Tools – DAISY, SAIGE und FAITH –, um CX-Prozesse zu erleichtern und zu unterstützen. Diese digitalen Tools nutzen robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA), künstliche Intelligenz (KI), Datenanalyse und Business Intelligence zur Bewältigung sich wiederholender Aufgaben, sodass sich die CX-Führungskräfte auf die Bereitstellung personalisierter Kundenerlebnisse konzentrieren können. FAITH ist die webbasierte Anwendung zur Mitarbeiterbindung, die die Terminplanung, Gehaltsabrechnung, Kommunikation und Leistungsrückmeldung optimiert. SAIGE ist die integrierte Plattform für Datenanalyse und Berichterstellung.