Pivotree Inc. hat bedeutende Erfolge in seiner laufenden Partnerschaft mit TruckPro bekannt gegeben, einem der größten unabhängigen Händler von Schwerlastwagen- und Anhängerteilen in Nordamerika. Laut einer kürzlich von Pivotree und Syndigo veröffentlichten Fallstudie hat die eCommerce-Plattform von TruckPro seit Beginn dieser Partnerschaft vor fünf Jahren ein außergewöhnliches Wachstum erfahren und verwaltet inzwischen mehr als vier Millionen Ersatzteillisten, wobei die digitalen Verkäufe inzwischen mehr als 25 % zum Gesamtumsatz beitragen. TruckPro brauchte einen Berater, der sich mit neuen Technologien auskennt, um das Kundenerlebnis zu verbessern und das Produktangebot zu erweitern.

Die Wahl fiel auf Pivotree, weil das Unternehmen über große Erfahrung bei der Umsetzung komplexer digitaler Projekte für viele Unternehmen verfügt. Durch die Zusammenarbeit mit Pivotree war das TruckPro-Team in der Lage, gängige Fallstricke zu vermeiden und auf die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnittene Best Practices zu implementieren. Entscheidend für den digitalen Erfolg von TruckPro war die Möglichkeit, nicht nur den eigenen Bestand, sondern auch Millionen von Artikeln von Partnerlieferanten zu präsentieren.

Diese Kundenerfahrung fördert eine größere Produkttransparenz, und die Möglichkeit, Bestellungen direkt von den Lieferanten an die Käufer zu versenden, bietet eine unvergleichliche Unmittelbarkeit und Bequemlichkeit. Sie liefern den Kunden die Produkte so, wie sie es wünschen und wann sie es wünschen. Mit etwa 10 % der aktiven Händler, die ihren Kunden derzeit den Zugang zu Reparaturdienstleistungen und Ersatzteilen über eCommerce-Kanäle anbieten, hebt sich TruckPro durch sein Engagement für eine bahnbrechende digitale Erfahrung in seiner Branche ab.

Das Zusammenspiel von Syndigo und Pivotree erweist sich weiterhin als erfolgreich: Pivotree wurde kürzlich als Syndigo Americas Partner of the Year 2023 ausgezeichnet. Kunden wie TruckPro erzielen weiterhin schnelle Erfolge, die zu messbaren geschäftlichen Auswirkungen und Wachstum beigetragen haben, einschließlich dramatischer Verbesserungen bei der Datenqualität und -genauigkeit sowie einer schnellen Time-to-Value für vollständig integrierte MDM- und Content-Syndication-Lösungen.