Plaid Inc. ist ein in Japan ansässiges Unternehmen, das sich hauptsächlich mit der Bereitstellung der Customer Experience (CX)-Plattform KARTE für Unternehmen beschäftigt, die Websites und Smartphone-Anwendungen in einem Cloud-Format betreiben. Die Gesellschaft beschäftigt sich mit der Entwicklung der CX-Plattform KARTE. Durch die Einbindung von KARTE in Websites und Smartphone-Anwendungen, die von Unternehmen betrieben werden, können Unternehmen Daten über das Verhalten von Nutzern, die diese Websites und Smartphone-Anwendungen besuchen, sammeln und analysieren, Daten auf einer Nutzer-zu-Nutzer-Basis organisieren und visualisieren und die Kommunikation über Websites, Smartphone-Anwendungen, E-Mails und Chats für jeden Nutzer oder Nutzersegmente personalisieren. Die Gesellschaft betreibt außerdem ein Medium namens XD zur Bereitstellung von Informationen im Internet.
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