Thomas Cook (India) Limited hat seine aggressive Expansionsstrategie fortgesetzt und damit das strategische Phygitalmodell des Unternehmens bekräftigt. Mit der Eröffnung von 8 Forex-Verkaufsstellen im letzten Quartal erstreckt sich das Auslandsnetz von Thomas Cook India derzeit auf 134 Standorte, einschließlich Flughäfen, und bietet den Kunden damit mehr Komfort und Bequemlichkeit. Neben der physischen Expansion des Unternehmens (Einzelhandel) hat das Devisengeschäft erfolgreich eine Reihe von Digital-First-Initiativen gestartet, darunter TCPay (ein digitaler Service für das Überweisungssegment), Video KYC, FxMATE (digitales Tool zur Unterstützung von B2B-Partnern), FXNOW (m-app und Buchungstool für Unternehmen).

Dadurch konnte das Devisengeschäft einen bemerkenswerten Anstieg der digitalen Nutzung auf 25% verzeichnen. Thomas Cook India ist Indiens größter bankenunabhängiger Anbieter von Devisendienstleistungen. Das Unternehmen verzeichnet für den Zwölfmonatszeitraum bis zum 31. März 2024 ein starkes Wachstum von 24% im Vergleich zum Vorjahr.