VTEX stellt auf dem VTEX DAY 2023 fünf neue Produkte vor. Die neuen Produkte helfen Unternehmen, Commerce-Architekturen und -Erlebnisse zu erstellen, die die betriebliche Effizienz steigern und neue Vertriebskanäle schaffen. In diesem Zusammenhang stellt die Plattform fünf Produkte vor, die Marken und Einzelhändler dabei unterstützen, ihre Commerce-Technologie zu modernisieren und ihre Investitionen in den digitalen Handel zu optimieren.

Die neuen Produkte versprechen, Wachstumschancen für Kunden und Partner im robusten VTEX-Ökosystem zu erschließen. Dies sind die diesjährigen Produkteinführungen: VTEX Sales App ist das neue Omnichannel-Produkt, das die Verbindung zwischen digitalem Verkauf und stationären Geschäften beschleunigt. Das Tool ermöglicht es den Vertriebsmitarbeitern, das gesamte Potenzial der physischen und E-Commerce-Aktivitäten des Einzelhändlers auszuschöpfen. Sie erhalten Zugriff auf den Bestand aller physischen Geschäfte, Vertriebszentren, Partnerverkäufer und Lieferanten, auf die Daten früherer Käufe von Kunden (sowohl im E-Commerce als auch in den physischen Geschäften), Einblicke in abgebrochene Warenkörbe und Einblick in das Kundenverhalten.

Mit der App können die Verkäufer ihre Kunden besser betreuen, mehr Verkäufe tätigen und die Anzahl der Warenkörbe erhöhen, so dass der Verkäufer in jeder Kundenverhandlung die Oberhand behält. Eines der größten Unterscheidungsmerkmale der VTEX Sales App ist die Möglichkeit, von jedem Kanal aus auf den Bestand zuzugreifen und zu vermeiden, dass Verkäufe durch eine Endlos-Gang-Strategie verpasst werden. Vom E-Commerce-Bestand bis hin zum gesamten Netzwerk physischer Läden und sogar dem Bestand der Partnerverkäufer und Lieferanten des Einzelhändlers, wenn dieser ein Marktplatzmodell betreibt.

VTEX Sales App ist ein einziges Produkt, das den gesamten Betrieb des Einzelhändlers integriert, unabhängig vom Kanal. Schließlich zeigt die VTEX Sales App auch ein komplettes Echtzeit-Dashboard zur Verwaltung der Leistung der Vertriebsmitarbeiter. Die Vertriebsmitarbeiter können ihre Ergebnisse verfolgen, und die Manager können finanzielle Anreize und Kampagnen erstellen, um die Produktivität ihrer Teams zu steigern.

Und das alles in ein und derselben App. Aber um ein echtes Omnichannel-Geschäft zu betreiben, müssen auch die Schritte nach der Online-Bestellung optimiert werden: Kommissionierung, Verpackung und Auslieferung. Wenn Einzelhändler die Bestände ihrer Filialen in anderen Kanälen verfügbar machen, müssen diese Läden zu echten Vertriebszentren werden.

Aus diesem Grund hat VTEX VTEX Pick and Pack entwickelt, eine End-to-End-Logistiklösung, die eine schnelle Implementierung einer Fulfillment-Operation in Ladengeschäften ermöglicht. Mit einem einfachen und intuitiven mobilen Erlebnis kombiniert VTEX Pick and Pack eine App für die Filialteams zum Kommissionieren und Verpacken von Produkten und eine weitere für die Fahrer zum Ausliefern. Mit diesem Tool lassen sich Aufgaben der Auftragsabwicklung schneller und effizienter erledigen.

Darüber hinaus ist das Produkt bereits mit dem OMS (Order Management System) von VTEX verbunden, so dass die Implementierung einfach ist und keine Middleware oder Glue-Code benötigt wird. Der gesamte Prozess läuft in Echtzeit ab, und der Filialleiter kann die Leistung des Prozesses auf allen Ebenen verfolgen - vom Filialmitarbeiter über jede einzelne Filiale in Ihrem Netzwerk bis hin zum Lieferfahrer. All dies geschieht über Leistungs-Dashboards in VTEX Admin, so dass Leistungsprobleme schnell behoben werden können.

Das VTEX Shipping Network verbindet brasilianische Einzelhändler mit einem Netzwerk von Spediteuren und besseren Preisen. Diese neue Integration aktualisiert automatisch die Plattforminformationen des Kunden, wie z.B. den Lieferstatus und die Sendungsverfolgung für jede Bestellung, die Auftragsetiketten und die Versandtariftabellen, sobald diese von Correios aktualisiert werden. Aufgrund der großen Präsenz von VTEX und des großen Auftragsvolumens, das über die Plattform in der Region läuft, kann VTEX in Zusammenarbeit mit Correios u Sonderpreise anbieten. Der Händler kann seine Einsparungen berechnen und den neuen Vertrag mit wenigen Klicks direkt über die Plattform aktivieren.