WNS (Holdings) Limited und Mosaic Insurance haben ihre strategische Partnerschaft bekannt gegeben, um ein zukunftsfähiges Betriebsmodell für Underwriting und Schadensabwicklung, Rückversicherungsabwicklung sowie Finanz- und Technologiedienstleistungen zu schaffen. Im Rahmen der mehrjährigen Partnerschaft wird WNS sein umfassendes Fachwissen nutzen, um ein digitales Geschäftsmodell aufzubauen, das die Effizienz, die Kundenerfahrung und die Marktpositionierung verbessert. WNS wird außerdem durch die Verbesserung des Datenmanagements und die Einbindung fortschrittlicher Analysemethoden verwertbare Erkenntnisse gewinnen, um das Wachstum von Mosaic bei Nischenprodukten zu unterstützen.

Als Teil der Technologiedienstleistungen wird WNS ein Center of Excellence (CoE) für Automatisierung einrichten, um Automatisierungsmöglichkeiten in allen Geschäftsbereichen zu identifizieren. WNS hat einen Prozess mit mehreren Türmen und mehreren Standorten eingerichtet, der neben dem internen Betriebszentrum von Mosaic auch ein zentrales Middle-Office-Team umfasst. Die Partnerschaft mit WNS wird es Mosaic ermöglichen, sich weiterhin auf Marktinnovationen zu konzentrieren.