Zenvia Inc.

Zenvia Inc ist ein in Brasilien ansässiges Unternehmen, das im Technologiesektor tätig ist. Die Firma entwickelt eine Kommunikationsplattform für Unternehmen und ihre Endkunden, die sich auf die Kundenerfahrung (CX) konzentriert. Die Plattform bietet Lösungen für Marketingkampagnen, Vertriebsteams, Kundenservice und Kundenbindung. Sie ermöglicht u.a. die Erstellung von Umfragen, den Versand von Massenbenachrichtigungen, die Verwaltung von Terminen, automatische Antworten auf häufig gestellte Kundenfragen, die Erfassung von Nutzerdaten, die Anmeldung zu Veranstaltungen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung und die Auftragsverfolgung. Außerdem bietet es Tools wie Software Application Programming Interfaces (APIs), Chatbots, Document Composer und Authentifizierung. Die Lösungen des Unternehmens unterstützen verschiedene Kommunikationskanäle, wie Short Message Service (SMS), Rich Communication Services (RCS), Voice, WhatsApp und Webchat. Zu seinen Produkten gehören Zencia Flow, Zencia Chat, Zencia Message und Sirena. Das Unternehmen ist in Brasilien, Argentinien und Mexiko tätig.