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HubSpot, Inc. bietet eine Kundenplattform, die Unternehmen hilft, sich zu vernetzen und zu wachsen. Das Unternehmen bietet eine nahtlose Verbindung für kundenorientierte Teams mit einer einheitlichen Plattform, die durch künstliche Intelligenz (KI) gestützte Engagement Hubs, ein intelligentes Customer Relationship Management (CRM) und ein verbundenes Ökosystem mit über 1.500 App-Marktplatz-Integrationen, einem Community-Netzwerk und Bildungsinhalten umfasst. Zu den Engagement Hubs gehören Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Operations Hub, Content Management System (CMS) Hub und Commerce Hub, die es Unternehmen ermöglichen, Kunden über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zu gewinnen, zu binden und zu begeistern. Das Smart CRM ist die grundlegende Schicht, die Kundendaten mit KI kombiniert, um die gesamte Kundenplattform mit einheitlichen Kundenprofilen und Tools zur Verwaltung und Steuerung von Team- und Geschäftsprozessen zu betreiben. Das Unternehmen konzentriert sich auf den Verkauf an mittelgroße Business-to-Business (B2B)-Unternehmen. Das Unternehmen vertreibt seine Kundenplattform auf Abonnementbasis.