SAP : Lösungen jetzt auf dem Alibaba Cloud Marketplace verfügbar

Bertram Schulte leitet als Chief Digital Officer (CDO) der SAP die digitale Kundenstrategie der SAP in den Bereichen Vertrieb, Kundenerfolg, Support und Marketing. In seinem Blog schreibt er über das Ziel, allen Kunden ein nahtloses Kauferlebnis zu bieten.

Haben Sie jemals gesehen, dass ein Kind an einem kalten und verregneten Tag innerhalb eines Gebäudes eigene Limonade verkauft? Natürlich nicht. Denn selbst Kinder, die sich etwas Taschengeld dazu verdienen wollen, wissen, dass man seinen Kunden genau dort etwas verkaufen sollte, wo sie sich gewöhnlich aufhalten - und zwar dann, wenn sie es auch brauchen. Wer einen Limonadenstand betreibt, muss seine kalten Getränke also auf einem Gehweg mit regem Fußgängerverkehr an einem sonnigen Tag bei hochsommerlichen Temperaturen anbieten. Und da die Digitalisierung in der Wirtschaft weiter voranschreitet, muss auch die SAP ihre Absatzkanäle ausweiten und nach neuen Plattformen suchen, über die wir Kunden erreichen.

Der SAP ist es sehr wichtig, Kaufentscheidungsprozesse zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Dabei ist es entscheidend, dort zu sein, wo die Kunden sind und wo sie uns erwarten. Heute bedeutet das, dass wir unsere Lösungen in zunehmendem Maße online verkaufen. Wir bieten unseren Kunden und Interessenten digitalen Zugriff, um unsere Lösungen auf SAP.com und den wichtigsten digitalen Marktplätze in der Branche zu finden, zu testen und zu kaufen. Als Online-Marktplatz, der täglich weiter wächst, ist der Alibaba Cloud Marketplace der nächste strategische Kanal für den Verkauf von SAP-Lösungen. Alibaba Cloud gilt als größter Public-Cloud-Dienstleister in China und drittgrößter weltweit.

Da der B2B-Markt immer wettbewerbsintensiver wird, ist es wichtig, dass unsere Kunden uns dort finden, wo sie Geschäfte tätigen. Wir von der SAP beschränken uns daher nicht darauf, nur über direkte Kanäle zu verkaufen. Kunden können weiterhin über SAP.com/china SAP- und Partnerlösungen finden und erwerben. Jetzt ist das aber auch auf dem Alibaba Cloud Marketplace möglich. Der Kaufentscheidungsprozess muss für Kunden einfach, reibungslos und intuitiv sein. Indem wir über Alibaba verkaufen, geben wir unseren Kunden die Möglichkeit, die SAP-Lösungen und ­Anwendungen, die ihre Geschäftsanforderungen erfüllen, genau dort zu erwerben, wo sie gewöhnlich ihre Geschäfte abwickeln: auf dem Alibaba Cloud Marketplace.

Zuerst stehen nun SAP Crystal Reports und der SAP Crystal Reports Viewer über Alibaba zur Verfügung. Das eröffnet kleinen und mittleren Unternehmen neue Möglichkeiten, um schnell und einfach von Business Intelligence zu profitieren. Dies sind die wichtigsten Vorteile von SAP-Crystal-Lösungen :

• Nutzung leistungsfähiger Berichtswerkzeuge, die Entscheidern wichtige Einblicke und einen klaren Überblick über das Unternehmen gewähren
• Anbindung unterschiedlicher Datenquellen für die Erstellung von operativen Echtzeit-Berichten
• Bereitstellung fundierter Informationen im Online- oder Offlinemodus - von Anwendungen, Portalen und mobilen Geräten
• Bereitstellung der bevorzugten Berichtsformate für Kunden und Partner über flexibles, anpassbares Berichtsdesign

Angefangen mit SAP Crystal Reports, wird die SAP ihre Präsenz auf dem Alibaba Cloud Marketplace ausbauen und in Zukunft weitere Lösungen aufnehmen. Die Kanäle, über die Einkäufer mit SAP-Lösungen arbeiten und diese erwerben können, werden ausgeweitet.

Da Unternehmen immer globaler werden und Kunden auch andere Websites besuchen, um Lösungen zu vergleichen, auszuprobieren und zu kaufen, ist es für den Erfolg von Vertriebs- und Marketingstrategien wichtig, dass Kunden über verschiedene Kanäle Zugang zu diesen Lösungen haben. Einkäufer nutzen den Alibaba Cloud Marketplace das ganze Jahr hindurch, um Geschäftslösungen zu finden. Indem wir Kunden die Möglichkeit geben, die für ihre jeweiligen Aufgaben erforderlichen Lösungen auf den Websites zu kaufen, die sie regelmäßig besuchen und denen sie vertrauen, ermöglichen wir ihnen, ihre Kaufentscheidungen bequem zu jeder Zeit und an jedem Ort zu treffen. Es spricht also alles dafür, dass wir auch auf dem Alibaba Cloud Marketplace unsere Produkte anbieten.

Wünschen Sie weitere Informationen über SAP-Angebote und möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie uns auf dem Alibaba Cloud Marketplace finden können? Dann besuchen Sie den SAP-Stand C-303 im Erdgeschoss der Alibaba Cloud Computing Conference, die vom 19. bis 22. September in Hangzhou, China, stattfindet.

Bertram Schulte leitet als Chief Digital Officer (CDO) der SAP das digitale Geschäft mit dem Ziel, Kunden ein nahtloses Kauferlebnis über alle digitalen Kanäle zu bieten. Seit Mai 2017 verantwortet er die digitale Kundenstrategie der SAP in den Bereichen Vertrieb, Kundenerfolg, Support und Marketing. Er hat die digitale Transformation der SAP maßgeblich unterstützt und vorangetrieben.@bertramschulte |LinkedIn