"Die Menschen sind nervös und kümmern sich umeinander", sagte Oleksandr Komarov, Geschäftsführer von Kyivstar, in einem Interview mit Reuters. Der normale abendliche Spitzenverkehr beträgt etwa 50 Millionen Minuten.

Es geht nicht nur um das menschliche Bedürfnis zu kommunizieren. In einem Krieg, der sowohl im Informationsraum als auch auf dem Schlachtfeld geführt wird, ist die Fähigkeit, Nachrichten von der Front schnell zu verbreiten, entscheidend.

Handyvideos von den ersten Erfolgen der Ukraine bei der Abwehr der russischen Versuche, Kiew im Februar einzunehmen, waren entscheidend, um zögernde westliche Regierungen davon zu überzeugen, Militärhilfe freizugeben, sagen Analysten.

Der Anrufrekord von Kyivstar wurde in den frühen Morgenstunden des 11. Oktober aufgestellt, als Russland nach einer Reihe von militärischen Rückschlägen zu einer Strategie der Angriffe tief im ukrainischen Territorium überging und 30% der Stromerzeugungskapazität zerstörte.

Auch das Datenvolumen ist im Vergleich zum Vorjahr um 30 % gestiegen, obwohl die Verwüstungen des Krieges eine Million Menschen ins Ausland getrieben haben.

Kyivstar, der größte ukrainische Telefonanbieter, kämpft um die Aufrechterhaltung der Kommunikation.

Komarov sagte, dass das Unternehmen Batterien und Dieselgeneratoren importiert, um sicherzustellen, dass zumindest einige seiner Basisstationen während eines Ausfalls mit Strom versorgt werden können.

Außerdem muss Kyivstar Cyberangriffe oder DDoS-Angriffe (Distributed Denial of Service) auf sein Netzwerk abwehren, die seit Beginn des Krieges um 200% zugenommen haben.

Hier hat Kyivstar einen Vorteil gegenüber den russischen Betreibern, die durch die westlichen Sanktionen von den Lieferanten abgeschnitten sind, die Software-Updates zum Schutz vor Angriffen bereitstellen können.

HOHE KOSTEN UND STEIGENDE EINNAHMEN

Das Unternehmen hat auch Erfahrung darin, sich an extreme Umstände anzupassen.

Kyivstar begann im November letzten Jahres mit den Vorbereitungen für einen möglichen russischen Angriff, drei Monate bevor die russischen Streitkräfte in das Land eindrangen, was der Westen als imperialistische Landnahme verurteilte, Moskau aber als "spezielle Militäroperation" bezeichnet.

Als sich die russischen Streitkräfte an den Grenzen der Ukraine sammelten, gab das Unternehmen zig Millionen Euro aus, um Rechenzentren und Mitarbeiter in relativ sichere Gebiete im äußersten Westen des Landes zu verlegen.

Dies ermöglichte es dem Unternehmen, in der Stadt Tschernihiw selbst dann noch einen vollständigen Dienst zu betreiben, als die Stadt von den umliegenden russischen Streitkräften abgeschnitten war. Die Mitarbeiter sorgten dafür, dass die Generatoren mit Strom versorgt wurden, um 20 Basisstationen zu betreiben - im Vergleich zu den 70, die die Stadt normalerweise hätte.

Der Nachfrageschub war nicht so lukrativ, wie er hätte sein können, da Kyivstar und seine Konkurrenten zu Beginn des Krieges Preisnachlässe einführten, damit die Menschen in Kontakt bleiben konnten.

Die Einnahmen stiegen im ersten Halbjahr um 9,4% auf 15,2 Milliarden Griwna (411,59 Millionen Dollar), obwohl die steigenden Kosten dazu führten, dass das EBITDA (Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen) um 0,2% auf 9,4 Milliarden sank.

Kyivstar plant, 1,5 Milliarden Griwna in den Wiederaufbau zu investieren. Etwa 80% der Standorte in den Gebieten, aus denen sich Russland zurückgezogen hat, wurden zerstört, die Ausrüstung geplündert oder irreparabel beschädigt.

Kiewstar hat sich auch an den allgemeinen Wiederaufbaubemühungen beteiligt.

Komarov kündigte per Videoanruf eine Spende in Höhe von 150 Millionen Griwna für den Infrastrukturfonds der Ukraine an, die zeitgleich mit einer Berliner Konferenz zum Wiederaufbau des Landes erfolgen sollte.

Die seelischen Wunden sind noch schwieriger zu heilen.

Die Mitarbeiter des Betreibers sind persönlich betroffen: 140 der 3.600 Mitarbeiter wurden zur Armee eingezogen, einer wurde getötet, ein weiterer ist in russischer Gefangenschaft und einer wird vermisst.

($1 = 36,9300 Griwna)