Der ehemalige Chef von Carrefour France, Rami Baitiéh, wurde im März CEO von Morrisons.
November
und trat damit die Nachfolge des Branchenveteranen David Potts an.
"Es gibt so viele großartige Stärken bei Morrisons, aber ich muss auch sehr direkt sein", sagte er gegenüber Reportern, nachdem der Konzern die Ergebnisse für sein Geschäftsjahr 2022/23 veröffentlicht hatte.
"Seit der Pandemie ist Morrisons nicht mehr in Bestform, unser Marktanteil ist langsam, aber stetig gesunken, unsere flächenbereinigten Umsätze haben sich zwar verbessert und sind ermutigend, aber sie liegen seit einiger Zeit unter denen der Konkurrenz, und die Wechselzahlen sind nicht ermutigend", sagte er.
"Obwohl wir also viele strukturelle, operative und kulturelle Stärken haben, dürfen wir mit unserer jüngsten Leistung nicht zufrieden sein."
Er sagte, er arbeite an Plänen, um die Situation zu verbessern, wobei er sich darauf konzentriere, den Kunden und Mitarbeitern zuzuhören.
Baitiéh sagte, dass Morrisons keine wichtigen Meetings mehr ohne die Beteiligung der Kunden abhält und dass in jeder Filiale zwei "runde Tische" pro Monat abgehalten werden, in Filialen mit Schwierigkeiten sogar jede Woche.
Außerdem hält er jeden Abend an sechs Tagen in der Woche Online-Meetings mit den 100 wichtigsten Mitarbeitern von Morrisons ab.
"Wir machen bereits Fortschritte, der Wandel bei Morrisons ist im Gange", sagte er. (Bericht von James Davey, Bearbeitung durch Paul Sandle)
