Exklusiv: JPMorgan-Mitarbeiter beschweren sich über Dimons Anordnung zur Rückkehr ins Büro

Der CEO von JPMorgan Chase & Co, Jamie Dimon, hat diesen Monat eine klare Botschaft an seine Mitarbeiter gerichtet: Gehen Sie zurück ins Büro. Damit hat er einen Nerv bei seinen Mitarbeitern getroffen. Die Mitarbeiter des größten US-Kreditinstituts überschwemmten ein internes Nachrichtenforum mit Kritik, nachdem das Betriebskomitee eine Anweisung mit dem Titel "Die Bedeutung des Zusammenseins" veröffentlicht hatte. Einige Mitarbeiter wehrten sich und bezeichneten die Nachricht als "taub" und "spalterisch".

Obwohl nur ein winziger Bruchteil der 297.000 Mitarbeiter der Bank Kommentare gepostet hat, war der Umfang der Gegenrede, über die zuvor nicht berichtet wurde, für das, was im Intranet des Unternehmens typisch ist, sehr hoch, sagten drei Mitarbeiter verschiedener Führungsebenen.

Die Mitarbeiter, darunter auch Manager, beschwerten sich über eine "Zoom-Kultur", bei der die Mitarbeiter in virtuellen Telefonkonferenzen festsitzen, selbst wenn sie im Büro anwesend sind. Sie beschwerten sich auch über die Herausforderungen, die lange Arbeitswege und familiäre Verpflichtungen mit sich bringen.

Die Kommentare wurden nach etwa einem Tag gesperrt, was typisch für Beiträge mit einer hohen Anzahl von Antworten ist, so eine weitere Quelle.

JPMorgan lehnte eine Stellungnahme ab.

KORRIGIERENDE MASSNAHMEN

In der fast 700 Wörter umfassenden Mitteilung vom 12. April, die in der Finanzbranche für Aufsehen sorgte, forderte die Bank die Geschäftsführer auf, an fünf Tagen in der Woche ins Büro zurückzukehren, und warnte andere Mitarbeiter, die nach gemischten Zeitplänen arbeiten, dass sie an drei Tagen in der Woche anwesend sein müssten oder mit Konsequenzen rechnen müssten. Die Manager können die Anwesenheit bei der Leistungsbeurteilung berücksichtigen und "korrigierende Maßnahmen" ergreifen, wenn die Anforderungen nicht erfüllt werden, heißt es in dem Memo.

JPMorgan rief seine Mitarbeiter erstmals Mitte 2021 nach monatelangem Stillstand wegen einer Pandemie auf Rotationsbasis zurück ins Büro.

Die Beschwerden der Mitarbeiter verdeutlichen die Debatte, die in den amerikanischen Unternehmen darüber geführt wird, was das richtige Gleichgewicht zwischen Zusammenarbeit im Büro und Flexibilität ist.

Selbst unter den großen Wall-Street-Banken gehen die Meinungen auseinander. Dimon und seine Kollegen bei Goldman Sachs Group Inc. und Morgan Stanley sind prominente Befürworter der bürointernen Zusammenarbeit für Lernen, Innovation und Kultur. Im Gegensatz dazu haben sich Citigroup Inc, UBS Group AG und Bank of New York Mellon Corp für mehr Flexibilität entschieden, um Talente anzuziehen und zu halten.

Davia Temin, Geschäftsführer der Krisenmanagement-Firma Temin and Co, sagte, dass die Arbeitgeber die pandemische Flexibilität zurückfahren und mehr Büroarbeit verlangen könnten, wenn eine Rezession droht und die Arbeitnehmer darum kämpfen, ihre Arbeitsplätze zu behalten.

"Die Arbeit von zu Hause aus wurde in außergewöhnlichen Zeiten eingeführt und die Führungskräfte haben das Recht, dies zu ändern, vor allem jetzt, da wir wahrscheinlich in eine Rezession geraten, in der die Rentabilität entscheidend sein wird", sagte Temin.

"Es ist kein gottgegebenes Recht, also kann es geändert werden.

WACHSENDE BESORGNIS

Dimon, der das Ruder 2006 übernommen hat, sagte, nachdem er das Memo verschickt hatte, dass er das Bedürfnis verspüre, dass die Führungskräfte für spontane Diskussionen im Büro zur Verfügung stehen.

"Einige Leute haben sich nicht an die Regeln gehalten", sagte Dimon als Antwort auf eine Reuters-Frage während einer Pressekonferenz am 14. April. "Wir wollen nicht jeden dafür bestrafen, aber die Leute haben sich bereit erklärt, drei Tage die Woche zu arbeiten; wir erwarten drei Tage die Woche."

Er fügte hinzu: "Wir haben volles Verständnis dafür, dass einige Leute das nicht tun wollen - sie können es woanders nicht tun."

Ein Sprecher von JPMorgan betonte damals, dass die Bank ihre Flexibilität beibehalten werde.

In den Kommentaren zu dem Memo, die von Reuters eingesehen wurden, nannten einige Mitarbeiter Gründe, die von Verkehrsaufkommen und Kosten bis hin zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie reichten, als Faktoren, die gegen eine strenge Politik sprechen.

"Die meisten Leute in meinem Team (und sogar in anderen Teams um mich herum) wohnen ziemlich weit vom Büro entfernt", schrieb ein Mitarbeiter in einem Beitrag. "Häufiger im Stau zu stehen und noch mehr für Benzin zu bezahlen (die Preise steigen), ist für mich und viele andere nicht gut."

Ein anderer Kommentator schrieb: "Trotz der Behauptungen, die hier aufgestellt werden, geht es eigentlich nicht um Zusammenarbeit." Der Beitrag wurde von mindestens 90 Lesern geliked.

Andere meinten, Fernarbeit sei gut für die psychische Gesundheit, das Familienleben und die Vielfalt am Arbeitsplatz. Viele Angestellte in den Filialen, in den Gebäuden und andere Mitarbeiter haben sich während der Pandemie in den Büros eingefunden, ohne die Möglichkeit zu haben, aus der Ferne zu arbeiten.

In einem Interview sagte ein JPMorgan-Mitarbeiter, dass die Drei-Tage-Hybrid-Regel so strikt durchgesetzt wurde, dass einige Mitarbeiter gebeten wurden, an diesen Tagen keine persönlichen Verpflichtungen, wie z.B. Arzttermine, wahrzunehmen.

"Es gibt eine wachsende Besorgnis darüber, dass die Manager, wenn sie fünf Tage in der Woche kommen, informell anfangen könnten, die Junioren aufzufordern, ebenfalls zu kommen", sagte der Mitarbeiter, der aus Angst vor Repressalien nicht genannt werden wollte.