Alibaba Health Information Technology Limited gab bekannt, dass die Gruppe gemäß der Rahmenvereinbarung 2025-2027 über Software-Services den Taobao China-Unternehmen Software-Services für den Betrieb und die Wartung der medizinischen und gesundheitsbezogenen E-Commerce-Plattform für Händler zur Verfügung stellt, die Produkte verkaufen und/oder Dienstleistungen im Rahmen der Software-Services-Kategorien auf den Tmall-Plattformen über die von den Taobao China-Unternehmen betriebenen Kanäle und Miniprogramme anbieten. Zu den Softwarediensten gehören unter anderem das System für die Zulassung von Händlern, das System für die Kontrolle der Produktqualität und das System für die Betriebs- und Wartungsdienste für Händler, die verschiedene Funktionen erfüllen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verfolgung von Markttrends und die Aktualisierung von Händlern in Bezug auf Aktualisierungen der materiellen Politik, den Geschäftsbetrieb und die Verwaltung der Händler, wie die Überprüfung der von den Händlern angezeigten Produktinformationen und Bilder, Überprüfung der für die Zulassung von Händlern erforderlichen Dokumente, Formulierung und Umsetzung von Qualitätskontrollregeln, Kundendienst für Händler, einschließlich der Bereitstellung von Helpline-Support und Unterstützung von Händlern bei der Optimierung der Suche nach ihren Produkten, Sammlung und Analyse von Daten zum Verbraucherverhalten und andere unterstützende Dienstleistungen. Die Taobao China-Unternehmen zahlen der Gruppe Servicegebühren gemäß dem Software-Servicegebührensatz des Transaktionsbetrags für die unter den Software-Servicekategorien verkauften Dienstleistungen und/oder Produkte in der jeweils geänderten und auf den Tmall-Plattformen veröffentlichten Fassung oder den mit diesen Händlern abgeschlossenen Zusatzvereinbarungen und; zugrundeliegende Standardvereinbarungen, die von Zeit zu Zeit geändert oder anderweitig von den Parteien vereinbart werden. Diese belaufen sich derzeit auf 1 % bis 10 % der technischen Servicegebühren, die von den Händlern, die Produkte verkaufen und/oder Dienstleistungen im Rahmen der Software-Service-Kategorien auf den Tmall-Plattformen anbieten, an die Taobao China-Gesellschaften für den Wert der abgeschlossenen Verkäufe von Produkten und/oder Dienstleistungen im Rahmen der Software-Service-Kategorien, die auf den Tmall-Plattformen generiert werden, gezahlt werden. Die Servicegebühren werden automatisch von den von den betreffenden Händlern erhaltenen Gebühren abgezogen, nachdem der betreffende Kunde den Erhalt der im Rahmen der Software-Dienstleistungskategorien erworbenen Produkte und/oder Dienstleistungen bestätigt hat.

Die Servicegebühren wurden auf der Grundlage von Verhandlungen mit Taobao China Companies zu marktüblichen Bedingungen festgelegt, unter anderem unter Berücksichtigung der Betriebskosten, die der Gruppe bei der Erbringung der Software-Services voraussichtlich entstehen werden, einschließlich Personalkosten und Kosten für technische Unterstützung. Die Bedingungen des Rahmenvertrags für die Software-Dienstleistungen 2025-2027 sind fair, entsprechen den üblichen Geschäftsbedingungen, die nach dem Fremdvergleichsgrundsatz festgelegt wurden und sind für die Taobao China-Unternehmen nicht günstiger als die Bedingungen, die unabhängigen Dritten angeboten werden.