Daythree Digital

Daythree Digital Bhd ist eine in Malaysia ansässige Investment-Holdinggesellschaft. Das Unternehmen ist ein Anbieter von Global Business Services (GBS), der sich über seine Tochtergesellschaften Daythree Services, Daythere Services SG und Daythree Solutions auf CX Lifecycle Management Services konzentriert. Es verwaltet sowohl sprachliche als auch nicht-sprachliche Kommunikationskanäle wie Anrufe, E-Mails, Chat-Nachrichten, Social Media-Plattformen, Chatbots mit künstlicher Intelligenz (KI) und In-App-Interaktionen, um mit den Kunden in Kontakt zu treten. Die CX Lifecycle Management Services des Unternehmens werden durch selbst entwickelte digitale Tools ermöglicht. Die drei selbst entwickelten digitalen Tools, wie Daisy, Faith und Saige. Zu den Kundensegmenten des Unternehmens gehören Energie- und Versorgungsunternehmen, Telekommunikation und Medien, Fintech und Finanzdienstleistungen, Bauwesen und andere. Das Unternehmen bietet CX-Lifecycle-Management-Services an, um seine Kunden bei der Kundenbetreuung, Helpdesks und technischem Support, der Moderation von Inhalten und dem Kundenbindungsmanagement zu unterstützen.