Engagement Labs Inc. gab bekannt, dass das Unternehmen vom US-Patentamt ein Patent für TotalSocial erhalten hat. TotalSocial ist eine Daten- und Analyseplattform, die auf einzigartige Weise Offline- und Online-Konversationen über Marken und deren Auswirkungen auf die Geschäftsergebnisse misst. Das Patent mit dem offiziellen Titel "System and Method for Measuring Social Influence of a Brand For Improving the Brand's Performance" (System und Verfahren zur Messung des sozialen Einflusses einer Marke zur Verbesserung der Markenleistung) basiert auf der firmeneigenen Methode, mit der das Unternehmen Offline- und Online-Konversationsdaten für fast 1000 Marken in den USA integriert und diese Daten mit Geschäftsergebnissen wie Umsatz, Markengesundheit und Medienverstärkung verknüpft.