Engagement Labs Inc. sicherte sich einen jährlichen Multi-Service-Vertrag mit dem globalen Premium-Audio-Storytelling. Die Vereinbarungen umfassen vier produktive Studien zur Einführung neuer Titel und einen einjährigen PaaS-Vertrag (Platform-as-a-Service) mit einem Gesamtwert von fast 1.000.000 Dollar (mit Optionen zur Vertragsverlängerung). Diese Vertragsverlängerung ist ein Beispiel für die kontinuierliche Diversifizierung der Fortune-100-Kunden unter der Leitung von DGTL, zu denen jetzt auch Spiele, Over-the-Top (OTT)-Unternehmen, Streaming, globale Nachrichten, digitale und Unterhaltungsmedienmarken, führende CPG-Konglomerate und Fernsehsender gehören. Die Verträge umfassen verschiedene Content-Kampagnen und Branchenereignisse durch Tracking und Auswertungen des sozialen Engagements sowie die Nutzung der allgegenwärtigen TotalSocial®-Plattform für die 'always on'-Analyse der weltweit anerkannten Marke des Kunden (sowohl durch qualitative Offline- als auch quantitative Online-Datenanalyse).