FedEx Corp. kündigte fdx an, die erste datengesteuerte Handelsplattform, die die gesamte Customer Journey verbindet ? und es Unternehmen erleichtert, die Nachfrage zu steigern, die Konversionsrate zu erhöhen, die Auftragsabwicklung zu optimieren und Retouren zu rationalisieren.

FedEx ist das einzige Logistikunternehmen, das die gesamte Customer Journey miteinander verbindet, indem es End-to-End-E-Commerce-Lösungen für Unternehmen jeder Größe anbietet ? alles auf einer Plattform. Durch die Bereitstellung von Daten und Einblicken, die die Sichtbarkeit und die vernetzten Fähigkeiten über die gesamte Customer Journey hinweg verbessern, wird fdx Händlern dabei helfen, strategischere Logistikentscheidungen zu treffen - von der Nachfrage bis zur Auslieferung und Retoure.

Der offizielle Start der Plattform ist für Herbst 2024 geplant. Die fdx-Plattform ist derzeit als private Vorschau [auf Anfrage] verfügbar und Unternehmen, die mehr erfahren möchten, können sich hier anmelden. Vom 14. bis 16. Januar findet die NRF 2024: Retail?s Big Show Besucher können auch den Stand #3674 besuchen, an dem eine fdx-Vorschau zu sehen sein wird.

Die Plattform vereint bestehende und neue FedEx Möglichkeiten für Kunden. Die folgenden digitalen Möglichkeiten stehen zur Verfügung, um Händlern zu helfen: Steigern Sie die Verbrauchernachfrage. Verbinden Sie sich mit hochwertigen Kunden über das ShopRunner Mitgliedernetzwerk.

Steigern Sie den Umsatz. Teilen Sie geschätzte Liefertermine und aktualisierte Zeitfenster während des gesamten Einkaufserlebnisses mit - auf den Produktseiten, im Einkaufswagen und an der Kasse, um die Liefertransparenz zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.

Verbessern Sie die Sichtbarkeit und Kontrolle von Sendungen. Sehen Sie Ihre Sendungen nahezu in Echtzeit, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Risiken durch FedEx Surround zu kontrollieren. Verstehen Sie die Auswirkungen der Kohlenstoffemissionen.

Greifen Sie über FedEx Sustainability Insights auf detaillierte Daten zum Kohlendioxidausstoß zu und treffen Sie Entscheidungen für eine nachhaltigere Lieferkette. Rationalisieren Sie Rücksendungen. Rationalisieren, konfigurieren und verwalten Sie digitale Rücksendeerlebnisse, den Datenaustausch und den physischen Transport für Rücksendungen auf einer Plattform.

Zusätzliche digitale Funktionen, die Teil der fdx-Einführung in diesem Herbst sein werden: Optimieren Sie die Auftragsabwicklung. Integrieren Sie Einblicke in das FedEx Netzwerk in Echtzeit in Ihre Auftragsverwaltungssysteme. Dies wird dazu beitragen, optimale Versandrouten und -geschwindigkeiten für effizientere, kostengünstigere Lieferungen zu ermitteln. Schaffen Sie ein individuelles Erlebnis nach dem Kauf.

Stimmen Sie die Markenstandards von der Auftragsverfolgung bis zu den Retouren ab. Diese Funktion sorgt für Transparenz bei den Lieferterminen und für genaue Versandaktualisierungen.