Der Vorstand von HRC World Plc hat dem Markt dieses Handelsupdate zur Verfügung gestellt und gleichzeitig angekündigt, dass das Unternehmen nun die Entwicklung von Systemen der Künstlichen Intelligenz (KI) plant, die seine Aktivitäten im Bereich Restaurantmanagement unterstützen werden. Das Unternehmen erbringt bereits Dienstleistungen für eine Reihe von Restaurants, insbesondere bei der Entwicklung von tourismus- und veranstaltungsbasierten Umsätzen. Obwohl das Unternehmen derzeit nur drei Restaurants in Kuala Lumpur bedient, an denen das Unternehmen mit ca. 19 % beteiligt ist, gibt es Pläne, die Dienstleistungen auch anderen, nicht verwandten unabhängigen Restaurants anzubieten. Diese Dienstleistungen werden durch den Abschluss eines Restaurant Management Agreements (RMA) zwischen den Parteien angeboten, das es dem Unternehmen erlaubt, eine bestimmte Gebühr zu kassieren sowie einen Anteil an den Einnahmen zu erhalten, sobald die Restaurants durch die Bemühungen des Unternehmens, touristen- und veranstaltungsbezogene Einnahmen zu erzielen, profitabel sind. Die Gebühr und der Anteil am Umsatz variieren für jedes Restaurant je nach Umfang der erbrachten oder zu erbringenden Dienstleistungen. Da das Geschäftsmodell stark von touristischen und veranstaltungsbasierten Einnahmen abhängt, hat die Pandemie in den letzten zwei Jahren viele Möglichkeiten und Geschäftsaktivitäten behindert. Mit der jüngsten Verbesserung im Umgang mit der Pandemie und der Wiedereröffnung von Geschäften und grenzüberschreitenden Reisen hofft das Unternehmen jedoch, dass sich die Geschäfte der Mitgliedsrestaurants verbessern werden. Die drei Restaurants haben bereits begonnen, die Besucherzahlen und Umsätze zu steigern, und das Unternehmen glaubt, dass sich der Trend für den Rest des Jahres fortsetzen wird. In den vergangenen zwei Jahren hat sich gezeigt, dass Unternehmen, die bei der Umsatzgenerierung und in der Versorgungskette auf Technologie setzen, am wenigsten von der Unsicherheit der Pandemie betroffen waren. Das Unternehmen ist der Ansicht, dass es zur Ausweitung seiner Dienstleistungen für andere Lebensmittel- und Getränkehersteller eher auf technologische Lösungen als auf konventionelle Ansätze setzen muss, insbesondere bei der Planung einer geografischen Ausweitung des Geschäfts über Kuala Lumpur hinaus. Zur Unterstützung dieser Strategie hofft das Unternehmen, sein Dienstleistungsangebot für die bestehenden Mitgliedsrestaurants zu erweitern und potenziell einen größeren Kundenstamm zu gewinnen, indem es KI-Systeme entwickelt, die den Mitgliedsrestaurants helfen, ihre umsatzsteigernden Aktivitäten unter umfassender Nutzung von Datenanalysen zu verwalten. Der Schritt zur Einführung von KI-basierten operativen Systemen ist unvermeidlich. Marketingaktivitäten und Prozesse in der Lieferkette verlagern sich zunehmend auf digitale Plattformen. Einzelne Restaurants sind allein meist nicht in der Lage, solche KI-Systeme zu entwerfen, zu entwickeln und einzusetzen. Das Unternehmen ist jedoch in einer einzigartigen Position, um diese Lücke zu schließen, und der Vorstand hofft, dass diese KI-Initiativen den Mitgliedsrestaurants direkt zugute kommen und indirekt auch das Geschäft des Unternehmens steigern werden.