Mit Wirkung zum 1. Oktober 2019 schloss die Invacare Corporation einen Rahmenvertrag über Dienstleistungen mit Birlasoft Solutions Inc. und einigen ihrer Tochtergesellschaften, die zur CK Birla Group gehören, um im Wesentlichen alle IT-Dienstleistungen des Unternehmens auszulagern, darunter unter anderem die Unterstützung, Rationalisierung und Aufrüstung der alten IT-Systeme des Unternehmens sowie die Implementierung eines globalen Enterprise Resource Planning-Systems und einer eCommerce-Plattform. Am 27. Januar 2023 kündigte das Unternehmen den Rahmenvertrag für Dienstleistungen, nachdem Birlasoft gegen den Rahmenvertrag für Dienstleistungen verstoßen hatte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nichteinhaltung von Transformationsmeilensteinen durch Birlasoft, die Nichterbringung von Dienstleistungen und die Nichteinhaltung von Zusicherungen, Garantien und Zusagen im Rahmenvertrag für Dienstleistungen.