Der Gründer von JD.com hat gegenüber den Mitarbeitern eingeräumt, dass der E-Commerce-Gigant zu groß und ineffizient ist, und versprochen, dies zu ändern. Damit reagierte er auf eine Beschwerde der Mitarbeiter über Probleme mit der Plattform inmitten des sich verschärfenden Wettbewerbs.

Richard Liu äußerte sich in einem internen Mitarbeiterforum als Antwort auf einen Beitrag eines Mitarbeiters, wie lokale Medien berichteten. Eine Person, die mit der Angelegenheit vertraut ist, bestätigte am Dienstag gegenüber Reuters die Richtigkeit seiner Äußerungen.

Der nicht identifizierte Mitarbeiter hatte am Wochenende einen tausende Wörter langen Artikel gepostet, in dem er kritisierte, dass JD einen zu komplexen Beförderungsmechanismus habe und seine Niedrigpreisstrategie planlos umgesetzt werde. Liu reagierte daraufhin, räumte Probleme ein und sagte, diese seien auf sein "schlechtes Management" zurückzuführen.

"Die derzeitige Organisation ist riesig, aufgebläht und ineffizient, und es braucht Zeit, sie zu verändern", sagte Liu in seinem Kommentar und forderte die Mitarbeiter auf, sich ihm anzuschließen, um das Unternehmen gemeinsam zu verändern.

"Dies ist ein routinemäßiger Austausch, der das Vertrauen des Managements und die Zusammenarbeit des gesamten Teams bei der Lösung von Problemen und der Bewältigung von Herausforderungen zeigt", sagte ein Sprecher von JD am Dienstag.

Sein Beitrag kommt nur zwei Wochen nachdem Alibaba-Mitbegründer Jack Ma in ähnlicher Weise auf einen Mitarbeiterbeitrag im Alibaba-Intranet reagiert hat, in dem er das Unternehmen angesichts des zunehmenden Wettbewerbs zu "Reformen für morgen und übermorgen" aufforderte, so eine mit der Angelegenheit vertraute Person.

Alibaba antwortete nicht auf eine Bitte um einen Kommentar zu Ma's Beitrag.

JD.com und der Rivale Alibaba sind seit langem Chinas führende E-Commerce-Unternehmen, aber beide haben in diesem Jahr zunehmende Konkurrenz durch preisgünstigere Konkurrenten wie Pinduoduo von PDD Holding und Douyin von ByteDance bekommen, da die vorsichtigen Verbraucher angesichts des makroökonomischen Gegenwinds in China ihren Geldbeutel fest umklammern.

Der Aktienkurs von JD.com, das eine Strategie angekündigt hat, die sich auf niedrige Preise konzentriert, um Kunden anzulocken, ist in diesem Jahr bisher um 50 % gesunken, während die Aktien von PDD Holdings im gleichen Zeitraum um 75 % gestiegen sind.

Die Alibaba Group, die sich mitten in der größten Umstrukturierung ihrer 24-jährigen Geschichte befindet, hat seit einer Ende 2020 eingeleiteten behördlichen Razzia 70% ihres Wertes verloren.