Die Laurentian Bank gab bekannt, dass Éric Provost mit sofortiger Wirkung zum Chief Executive Officer ernannt wurde. Éric Provost ist seit über einem Jahrzehnt bei der Bank tätig und verfügt über langjährige Erfahrung im Bankwesen sowie in der Geschäfts- und Finanzwelt von Québec. Zuletzt war er als Group Head of Personal and Commercial Banking tätig.

Die unmittelbare Priorität von Herrn Provost als neuer Präsident und CEO der Bank wird es sein, das Vertrauen der Kunden der Bank wiederherzustellen und die Auswirkungen des Mainframe-Ausfalls von letzter Woche zu beseitigen. Der Ausfall ereignete sich während eines geplanten IT-Wartungsupdates. Kundendaten und Finanzinformationen waren zu jeder Zeit sicher.

Herr Provost wird einen dreiteiligen Aktionsplan umsetzen, um (1) sicherzustellen, dass die Bank alle offenen Fragen im Zusammenhang mit dem Ausfall so schnell wie möglich klärt; (2) die Kommunikation mit den Kunden deutlich zu verbessern, um sicherzustellen, dass sie rechtzeitig über die vollständige Wiederherstellung der Dienste der Bank informiert werden; und (3) eine umfassende Überprüfung der Faktoren einzuleiten, die zu dem Ausfall geführt haben. Herr Provost hat einen Master-Abschluss in Finanzen von der Université du Québec à Montréal. Bevor er 2012 zur Laurentian Bank kam, hatte er über einen Zeitraum von 12 Jahren verschiedene leitende Positionen bei einem führenden kommerziellen Kreditgeber inne, darunter Vice President ?

Commercial, Manufacturing sector for Eastern Canada, sowie Vice President, Commercial Excellence.