LeadDesk hat seine neue App LeadDesk Talk auf dem AppExchange-Marktplatz des CRM-Systems Salesforce veröffentlicht. Die App bietet Kundenservice- und Vertriebsteams einen hochwertigen Sprach- und SMS-Nachrichtenkanal innerhalb von Salesforce. Mit der LeadDesk Talk-Anwendung können Salesforce-Benutzer Anrufe tätigen und entgegennehmen sowie Textnachrichten an Kontakte in ihrem CRM-System senden.

Die App funktioniert direkt in Salesforce. Die App nutzt die globale Anrufplattform von LeadDesk, die unterbrechungsfreie Anrufe mit hoher Audioqualität in allen Situationen ermöglicht.