Roadzen Inc. gab bekannt, dass das Unternehmen ausgewählt wurde, die Schadenbearbeitung mit seinem KI-gestützten xClaim-Produkt für die indische staatseigene Oriental Insurance Company Ltd. zu übernehmen. Roadzen wurde nach einer umfassenden Prüfung im Rahmen eines Ausschreibungsverfahrens (RFP) ausgewählt, das von der Vereinigung der vier staatlichen indischen Autoversicherer durchgeführt wurde. Zusammen haben diese vier Unternehmen einen Marktanteil von ca. 32% in der indischen Kfz-Versicherungsbranche und bearbeiten jährlich schätzungsweise 1,4 Millionen Kfz-Schäden. Die Ausschreibung wurde durchgeführt, um die Möglichkeit einer Umstellung auf eine vollständig digitale Infrastruktur für die Schadenbearbeitung zu prüfen.

OICL bearbeitet jährlich ca. 200.000 Schadensfälle und ist das erste Unternehmen, das ab dem 1. Juli 2024 die automatische Zuweisung von Schadensfällen an digitale Dienstleister (DSP) einführt. Die Bewertung von OICL basierte auf der Bearbeitungszeit von Schadenfällen, der Reduzierung der Schadenquote und der Verbesserung der Kundenerfahrung. Es wird geschätzt, dass Roadzen zunächst etwa 25% des jährlichen Schadenvolumens für OICL bearbeiten wird.