ServiceNow gab die Beförderung von Führungskräften bekannt, die in seinem globalen Führungsteam wirksam werden. Zu den Beförderungen in der Führungsebene gehören: Chief Product and Engineering Officer Chirantan CJ Desai ist zum Chief Operating Officer (COO) befördert worden. Als COO ist Desai nun zusätzlich zu den Bereichen Produkt, Design und Technik auch für den Vertrieb von Branchen und Lösungen verantwortlich und wird dazu beitragen, ServiceNows Fokus auf Branchenlösungen zu beschleunigen und gleichzeitig die Führung der Plattform weiter voranzutreiben; Chief Revenue Officer Kevin Haverty wurde in eine neue strategische Rolle als Senior Advisor des CEO befördert. Haverty wird daran arbeiten, die Präsenz von ServiceNow im öffentlichen Sektor zu erweitern und Nachwuchskräfte im gesamten Unternehmen, eine wichtige Talentgruppe für ServiceNow, zu fördern. Smith wird alle regionalen Vertriebsteams sowie die Bereiche Sales Enablement und Sales Operations beaufsichtigen. Er wird eng mit Haverty zusammenarbeiten, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Darüber hinaus wird ServiceNow am 1. Februar 2022 den ehemaligen Salesforce- und Coca-Cola-Manager Ulrik Nehammer als neuen EMEA-Präsidenten (Europa, Naher Osten, Afrika) begrüßen.