Tecnotree gab die Unterzeichnung eines neuen Vertrags mit Emtel Mauritius bekannt, bei dem Tecnotree eine BSS-Stack-Lösung bereitstellen wird, um die veralteten Geschäftsprozesse, Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens zu ersetzen, die betriebliche Effizienz zu steigern und die aktuellen und zukünftigen Marktanforderungen als Telekommunikationsbetreiber zu erfüllen. Die 5G-fähige BSS-Suite von Tecnotree mit analytischen Fähigkeiten umfasst eine ganze Reihe von Geschäftsprozessen, die den Kundenlebenszyklus und das Umsatzmanagement unterstützen. Tecnotree verfügt über einen agilen und quelloffenen BSS-Stack, der cloud-nativ und ODA-konform (Open Digital Architecture) ist und vom TM Forum mit Platin für offene APIs aus der Praxis zertifiziert wurde, die eine nahtlose Integration ermöglichen.

Die Tecnotree-Lösung bietet ein verbessertes Kundenerlebnis sowie erweiterte Monetarisierungsmöglichkeiten. Sie erfüllt den steigenden Bedarf an neuen und zukunftsweisenden Diensten sowohl für Einzelhandels- als auch für Unternehmenskunden. Mit dem BSS-Stack von Tecnotree können Kunden ein Alleinstellungsmerkmal im Markt schaffen und Tools und Open-Source-Technologien bereitstellen, um maximale Vorteile in Bezug auf Skalierung, Leistung, Flexibilität und Capex/Opex-Einsparungen zu erzielen.

Die Bereitstellung umfasste Produkte wie Kundenmanagement, Dokumentenmanagement, Produktmanagement, Auftragsmanagement, Bestandsmanagement, Distributorenmanagement, Provisionsmanagement, Workflowmanagement, Loyalitäts- und Kampagnenmanagement, Customer Self-care, Lead & Sales Management und VAS Management. Die Bereitstellung des kompletten digitalen Stacks umfasst wichtige Unterscheidungsmerkmale der Lösung wie eine 360-Grad-Ansicht, die eine konsolidierte Kundensicht bietet, Selbstpflegefunktionen mit digitaler Onboarding-Erfahrung wie Echtzeit-Kampagnen im Kampagnenmanagement, Open-Source-Technologien mit konfigurierbaren Prozessen, die die Betriebskosten senken, und eine schnelle Einführung digitaler Dienste, die die Markteinführungszeit verkürzt.