The Western Union Company ist ein Anbieter von grenzüberschreitenden, währungsübergreifenden Geldtransporten, Zahlungen und digitalen Finanzdienstleistungen. Zu den Segmenten des Unternehmens gehören Geldtransfer für Verbraucher und Dienstleistungen für Verbraucher. Das Segment Privatkunden-Geldtransfer ermöglicht Geldtransfers, die in erster Linie von Einzelhandelsvertretungen auf der ganzen Welt oder über Websites und mobile Geräte versendet werden. Der Geldtransferservice wird über ein weltweites, zusammenhängendes Netzwerk angeboten. Dieser Service ist für internationale grenzüberschreitende Überweisungen und in bestimmten Ländern auch für Überweisungen innerhalb eines Landes verfügbar. Das Segment Consumer Services umfasst die Rechnungsbezahlungsdienste des Unternehmens, die Zahlungen für Verbraucher, Unternehmen und andere Organisationen erleichtern, sowie die Geldanweisungsdienste des Unternehmens, Devisendienste für Privatkunden, Prepaid-Karten, Kreditpartnerschaften, digitale Geldbörsen und Mediennetzwerke. Die Dienstleistungen des Unternehmens werden über ein Netzwerk von Vertretungen in mehr als 200 Ländern und Gebieten angeboten.
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