TTEC Holdings, Inc. gibt Gewinnprognose für das vierte Quartal und das Jahr 2022 ab
Am 09. November 2022 um 22:05 Uhr
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TTEC Holdings, Inc. gab eine Gewinnprognose für das vierte Quartal und das Jahr 2022 ab. Für das vierte Quartal rechnet das Unternehmen mit einem Umsatz von 620 bis 638 Millionen Dollar, wobei der Mittelwert bei 629 Millionen Dollar liegen soll.
Für das Gesamtjahr rechnet das Unternehmen mit einem Umsatz von 2.405 bis 2.423 Millionen Dollar bei einem Mittelwert von 2.414 Millionen Dollar.
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TTEC Holdings, Inc. ist ein globaler Outsourcing-Partner für Kundenerlebnisse (Customer Experience, CX) für große und bahnbrechende Marken und Kunden aus dem öffentlichen Sektor. Das Unternehmen ist in zwei Geschäftsbereichen tätig: TTEC Digital und TTEC Engage. Das Segment TTEC Digital konzentriert sich auf die Überschneidung von Contact Center As a Service (CCaaS), Customer Relationship Management (CRM) und Künstliche Intelligenz (KI) und Analytik. Dieses Segment erstellt und implementiert strategische CX-Transformationspläne, verkauft und betreibt Cloud-Plattformen und CX-Technologien vor Ort, darunter Amazon Web Services, Cisco, Genesys, Google und Microsoft, und bietet Managed Services dafür an. Das TTEC Engage-Segment bietet digital unterstützte CX-Betriebs- und Managed Services, um die End-to-End-Kundeninteraktionen großer, komplexer Unternehmen in großem Umfang zu unterstützen. Es bietet datengesteuerte Omnichannel-Kundenbetreuung, Dienstleistungen für Kundenakquise, -wachstum und -bindung, technischen Support, Vertrauen und Sicherheit sowie Back-Office-Lösungen.
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