Universal Electronics Inc. kündigte an, dass das Unternehmen auf der Consumer Electronics Show seine neuesten Innovationen und Lösungen vorstellen wird, die die Steuerung und Unterstützung von Geräten und Ökosystemen verändern. Auf der CES 2023 wird das Unternehmen zeigen, wie es Millionen von Unterhaltungs- und Smart-Home-Haushalten auf der ganzen Welt intelligent verbindet, steuert und unterstützt. Verschmelzung von Home Entertainment und Smart Home-Erlebnis in großem Maßstab: Da sich das Smart Home immer weiter ausbreitet und entwickelt, ist die Interoperabilität zwischen Geräten und Diensten im Haus eine der wichtigsten Zutaten für ein wirklich "intelligentes" Verbrauchererlebnis.

QuickSet® von UEI ist die De-facto-Lösung, die Millionen von Haushalten jeden Tag ein solches Erlebnis bietet. QuickSet Cloud® - Erreichen von Millionen von Haushalten: QuickSet Cloud® bietet eine skalierbare Plattform zur Vereinfachung des Onboardings und der Steuerung von Unterhaltungs- und Smart Home-Geräten und wird von vielen weltweit führenden Marken eingesetzt. Mit einer Rate von über 288 Milliarden Transaktionen pro Jahr hat diese Plattform Kunden geholfen, bis 2022 über 1,6 Milliarden Geräte zu entdecken.

In diesem Zeitraum haben die Erkennungs- und Einrichtungsfunktionen von QuickSet Fernsehbetreibern und ihren Installationspartnern schätzungsweise mehr als 4 Millionen Stunden Programmierzeit erspart, indem sie den Prozess der Geräteerkennung und -einrichtung automatisiert haben und die Erfolgsquote bei der automatischen Erkennung und Einrichtung neuer Geräte, die an Smart TVs angeschlossen werden, um schätzungsweise 80% erhöht haben. Smart Home als Dienstleistung: QuickSet® ist ein integraler Bestandteil der wichtigsten TV- und TV-Betreibersysteme und ist die wichtigste Lösung für die einfache Erkennung, Einrichtung und Steuerung von Millionen von Unterhaltungs- und Smart Home-Geräten. Heute sind die QuickSet® Smart Home Services die Technologie hinter dem Home Dashboard der LG-Fernseher und bieten Millionen von Haushalten eine umfassende und vereinfachte Steuerungsmöglichkeit.

Die Plattform wurde kontinuierlich um neue Funktionen erweitert, darunter verbesserte Kommunikationsprotokolle wie Matter, IP, Zigbee 3.0, Zigbee RF4CE, CEC und Infrarot. Eintritt in eine neue Ära der Interoperabilität mit Matter: Das Unternehmen erweitert seine Interoperabilitätsdienste und ist stolz darauf, bekannt geben zu können, dass QuickSet® jetzt eine von Matter zertifizierte Softwareplattform ist. Matter, das von der Connectivity Standards Alliance angekündigt wurde, ist ein neuer, branchenweit einheitlicher Standard, der die nahtlose Zusammenarbeit intelligenter Geräte ermöglicht.

QuickSet® wird durch die Aufnahme von Matter von einer größeren Interoperabilität profitieren. Darüber hinaus wird QuickSet 6.0 Geräte, die nicht von Matter stammen, in das Matter-Ökosystem einbinden und die Automatisierung des gesamten Hauses ermöglichen, wobei bestehende und neu installierte Geräte abgedeckt werden. Auf der diesjährigen CES wird das Unternehmen seine verbesserten Interoperabilitätsfunktionen auf UEIs White-Label-Produkten wie den neuen UEI TIDE-Thermostaten und seinem Smart-Home-Gateway Nevo® Butler vorstellen.

Darüber hinaus kündigte das Unternehmen die Erweiterung seines Angebots an Wi-Fi- und Bluetooth LE-Konnektivitätssilizium und -modulen durch das neue Bare Metal UE51 QuickSet® Widget an. Unterstützung der nächsten Generation für Entertainment- und Smart Home-Produkte: Mit der Einführung von immer mehr vernetzten Produkten, die zusammenarbeiten sollen, wächst die Herausforderung, all diese Geräte in die verschiedenen Ökosysteme einzubinden, Fehler zu beheben und zu unterstützen. Deshalb hat das Unternehmen seine Wissensbasis zu Geräten und Systemen über die reine Steuerung hinaus erweitert und mehrere Dienste eingeführt, die den Verbrauchern helfen.

MyNevo® Companion App: Im Rahmen des Engagements des Unternehmens, seinen Kunden die bestmögliche Support-Erfahrung zu bieten, hat das Unternehmen eine schlüsselfertige White-Label-Begleit-App und ein SDK für das Onboarding, die Fehlerbehebung und die Steuerung seiner Geräte eingeführt. Dieser Service ist für viele UEI-Produkte erhältlich, darunter die neuen UEI ETERNA-Fernbedienungen und UEI TIDE-Thermostate, und hilft Kunden bei der schnellen Installation und Einrichtung ihrer Geräte. UEI Virtual Agent und UEI NetReady Kundensupportdienste: UEI Virtual Agent, eine innovative Selbstbedienungs-Supportlösung, vereinfacht die Inbetriebnahme von Geräten, indem sie es den Kunden ermöglicht, den Prozess nahtlos von einem großen Bildschirm (SmartTV) auf einen kleineren (Mobiltelefon) zu verlagern.

Mit der QuickSet®-Integration bietet UEI Virtual Agent automatisierte Schritte für das Onboarding, die Funktionserkennung und die Fehlerbehebung und ist sowohl als webbasierte Anwendung als auch als TV-App für die Integration in bestehende Infrastrukturen erhältlich. UEI Virtual Agent wird in Verbindung mit den neuesten UEI NetReady-Diensten für Ferndiagnose und Kundensupport die Support-Erfahrung für Millionen von derzeit installierten Produkten in Privathaushalten weiter verbessern.