Rimini Street, Inc., ein globaler Anbieter von Enterprise-Software-Produkten und -Dienstleistungen sowie führender unabhängiger Support-Anbieter für Oracle- und SAP-Produkte, gab heute bekannt, dass Saison Information Systems (SISCO) für seine SAP ERP-Anwendung auf Rimini Street Support umgestiegen ist. Der Umstieg auf Rimini Street Support optimiert SISCOs Ressourcen, die zur Erhaltung und zum Betrieb seines SAP ERP-Systems nötig sind und setzt Ressourcen für strategische Initiativen frei, die mehr Wert für das Unternehmen bringen. SISCO benutzt sein SAP-System seit 2006 und verwendet inzwischen Version ECC 6.0.
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Saison Information Systems Switches Support for its SAP System to Rimini Street (Photo: Business Wire)
„Zur Zeit seiner Einführung waren wir mit der Funktionalität unseres SAP-Systems in Bezug auf Automatisierung von internen Mechanismen zur Ausführung von Aufgaben völlig zufrieden und fanden, dass es unseren Geschäftsbedürfnissen perfekt entsprach“, meinte Shuji Takahashi, Direktor, Abteilung Informationssysteme, SISCO. „Auf der anderen Seite hatten wir das Gefühl, dass es ein großer Nachteil war, weiterhin teure Festkosten für die Erhaltung und den Betrieb zu zahlen, obgleich das System reibungslos funktionierte. Wir beschlossen, dass wir die für die Erhaltung und den Betrieb der ERP-Plattform benötigten Ressourcen neu zuordnen sollten, um uns auf neue wertschöpfende Programme für das Unternehmen zu konzentrieren. Dies führte uns zu Rimini Street. Heute genießen wir erstklassigen Support von unserem dedizierten Support-Techniker und dies gibt uns die Sicherheit, Ressourcen anderen Initiativen, die unserer Organisation mehr Wert bringen, zuordnen zu können, anstatt Ressourcen für den Support unseres Systems auszugeben.“
Allen Kunden von Rimini Street wird ein spezieller, lokaler Primary Support Engineer (PSE) zugeordnet, der 24/7/365 auf Support-Anfragen reagiert. Die PSEs von Rimini Street verfügen im Durchschnitt über 15 Jahre Erfahrung in der kundenspezifischen ERP-Software. Die Kunden erhalten auch die branchenführende Service-Level-Vereinbarung des Unternehmens, die für dringende Fälle eine 15-minütige Reaktionszeit garantiert, sowie eine garantierte Wartung für ihr aktuelles System für mindestens 15 Jahre ohne obligatorisches Aufrüsten.
„So wie viele unserer Kunden in Japan, konzentriert sich auch Saison Information Systems auf die Wertmaximierung seiner bedeutenden Investition in SAP-Software und auf die Optimierung der Rendite aus den laufenden IT-Ausgaben“, meinte Yorio Wakisaka, Geschäftsführer, Nordostasien, Nihon Rimini Street. „Wir freuen uns, unsere zahlreichen SAP-Kunden in Japan, einschließlich SISCO, dabei zu unterstützen, ihre aktuellen robusten SAP-Versionen für mindestens 15 Jahre kostenwirksam zu betreiben und IT-Budget anderen, strategisch wichtigeren Initiativen zuordnen zu können, die der Kundengewinnung dienen und einen Wettbewerbsvorteil vorantreiben. Mit dem bewährten und preisgekrönten Support von Rimini Street können unsere Kunden sich darauf verlassen, dass ihr ERP-Kernsystem in guten Händen ist, sodass sie in der Lage sind, sich auf dringendere, strategische Aspekte ihres Unternehmens zu konzentrieren.“
Über Rimini Street, Inc.
Rimini Street ist ein internationaler Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für Unternehmenssoftware und der führende unabhängige Supportanbieter für Oracle- und SAP-Softwareprodukte. Das Unternehmen setzt durch sein innovatives und preisgekröntes Programm seit 2005 neue Maßstäbe für Firmensupport-Dienstleistungen und ermöglicht IBM-, Microsoft-, Oracle-, SAP-Lizenzinhabern Einsparungen von bis zu 90 Prozent ihrer gesamten Supportkosten. Kunden können ihre aktuellen Softwareversionen mindestens 15 Jahre lang beibehalten, ohne dass Upgrades erforderlich werden. Mehr als 1.330 globale Fortune 500-Unternehmen, mittelständische Unternehmen sowie öffentliche Einrichtungen und andere Organisationen aus vielen verschiedenen Branchen haben sich für Rimini Street als unabhängigen Support-Anbieter ihres Vertrauens entschieden. Wenn Sie mehr erfahren wollen, besuchen Sie bitte http://www.riministreet.com, folgen Sie @riministreet auf Twitter und besuchen Sie Rimini Street auf Facebook und LinkedIn.
Zukunftsgerichtete Aussagen
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