Die Alithya Group inc. hat mit einer erstklassigen kanadischen Universität einen zweistufigen Vertrag abgeschlossen, um die Institution bei der digitalen Transformation zu unterstützen. Es handelt sich dabei um das bisher größte CRM-Projekt von Alithya im Bereich der Hochschulbildung. Der Kunde von Alithya ist eine der 10 größten Hochschulen Kanadas, gemessen an der Zahl der Studierenden. Phase 1 des Projekts konzentriert sich auf digitale Lösungen zur Harmonisierung und Verbesserung der Studentenerfahrung in Bezug auf die Rekrutierung, den Bewerbungsprozess und die Zulassungsfunktionen für graduierte und nicht graduierte Studenten.

Phase 2 zielt auf die Einbindung der Studenten ab und sieht die Implementierung von Technologien vor, die die Institution bei der Verbesserung der Studentenberatung, der besseren Verwaltung von außerschulischen Aktivitäten und der Überwachung von Meilensteinen für Absolventen und Studentenanträgen unterstützen. Das Projekt wird auch einen Ansatz für Studentenstammdaten nutzen, um den Kunden bei der Erfassung und Vereinheitlichung fragmentierter Studentendaten zu unterstützen, und wird zusätzliche Mehrwertdienste und Funktionen umfassen, die Microsoft Dynamics 365 mit greymatter©, einer vom Alithya-Partner Frequency Foundry entwickelten Lösung, kombinieren.