Aramark kündigte eine strategische Partnerschaft mit Patient Engagement Advisors (PEA) an, deren Technologieplattform Patienten mit Übergangsspezialisten verbindet, um sie bei der Bewältigung sozialer Gesundheitsfaktoren zu unterstützen und die Bedürfnisse der Patienten in der Zeit nach der Entlassung zu erfüllen. Ein hoher Prozentsatz der Wiedereinweisungen hängt damit zusammen, dass sich die Patienten bei der Entlassung aus dem Krankenhaus nicht an die Medikamentenverordnung, die Nachsorgetermine und die Ernährungsvorschriften halten. Die Technologie von PEA nutzt lokale und virtuelle Mitarbeiter in Koordination mit einer proprietären App, um Patienten während des gesamten Pflegeprozesses zu unterstützen. Der Dienst hilft nicht nur bei der Vereinbarung von Folgeterminen und der Unterstützung bei der Medikation und Ernährung, sondern ermöglicht auch die Koordinierung von Transportbedürfnissen und den Zugang zu Hilfs- und Sozialprogrammen, die landesweit in staatlichen und lokalen Gemeinden verfügbar sind.