Zunahme der geschäftlichen Dynamik
Finanzergebnis?*
Nettobankergebnis 2.298 Mio. ?+ 3 %
Bruttobetriebsergebnis 760 Mio. ?+ 3 %
Risikoprämie -145 Mio. ?-17 %
Buchhalterisches Nettoergebnis 422 Mio. ?+ 2 %
*Die für die Ermittlung von Unterschieden zum Vorjahr verwendeten Daten vom Juni 2012 wurden gemäß der geänderten Fassung von IAS 19 neu ausgewiesen.
Geschäftstätigkeit im Filialnetz
Betreuung von Retailkunden, Vereinen, gewerblichen Kunden und Unternehmen:

?Steigerung desKreditvolumensum 1,6 % ** auf insgesamt 103,5 Milliarden Euro(davon+5,0 % für Investitionskredite und+0,9 % für Wohnungsbaukredite),

?Erhöhung der Kundeneinlagen um 3,8 % ** auf 82,8 Milliarden Euro,

?Zunahme der Anzahl der Sachversicherungsverträge um 5,4 % auf 3.101.707,

?Erhöhung der Anzahl der Internetbanking-Verträge um 6,0 % auf 1.669.007,

?Erhöhung der Anzahl der Telefonbanking-Verträge um 16,8 % auf 341.102,

?Erhöhung der Anzahl der Fernüberwachungsverträge um 13,8 % auf 74.670,

?Erhöhung der Anzahl der Kunden um 2,8 % auf 4.641.051.

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