Die Australian Securities & Investments Commission (ASIC) hatte behauptet, dass CBA zwischen Juni 2010 und September 2019 fast einer Million Kunden und über 800.000 Konten fälschlicherweise monatliche Gebühren in Höhe von 55 Millionen AUD (36,86 Millionen Dollar) in Rechnung gestellt hat, obwohl sie laut Vertrag Anspruch auf Gebührenbefreiung hatten.

Das Gericht befand jedoch, dass die Bank nicht gegen ihre allgemeine Verpflichtung verstoßen hat, für eine effiziente Erbringung von Finanzdienstleistungen zu sorgen.

Das Gericht stellte fest, dass die Geschäftsbedingungen der CBA anerkennen, dass die Bank manchmal "Dinge falsch machen kann, und wenn das passiert", ist die Bank "entschlossen, sie wieder in Ordnung zu bringen", so ASIC unter Berufung auf das Urteil.

ASIC sagte auch, dass CBA bis zum 13. September 2021 etwa 64 Millionen AUD an fast eine Million Kunden gezahlt hat, denen zu viel berechnet worden war.

"ASIC verfolgte diesen Fall, weil wir glaubten, dass CBA nicht über robuste Compliance-Systeme verfügte, um sicherzustellen, dass die Kunden korrekt abgerechnet wurden", sagte die stellvertretende Vorsitzende der ASIC, Sarah Court.

Im September wurde ein weiteres ASIC-Verfahren gegen CBA wegen des Vorwurfs der unzulässigen Erhebung von Provisionen vom Bundesgericht abgewiesen.

($1 = 1,4923 Australische Dollar)