Am 28. März 2024 ernannte der Vorstand von ExlService Holdings, Inc. Vikas Bhalla und Vivek Jetley, die derzeit Executive Vice President und Head of Insurance bzw. Executive Vice President und Head of Analytics sind, mit Wirkung zum 1. April 2024 zu Präsidenten von EXL, zusätzlich zu ihren derzeitigen Funktionen als Geschäftsleiter.