Die FedEx Corp. hat Brie Carere, Chief Marketing and Communications Officer, zur ersten Chief Customer Officer des Unternehmens befördert. Außerdem wurde sie zur Co-President und Co-CEO von FedEx Services ernannt, eine Rolle, die sie sich mit Rob Carter, Executive Vice President und Chief Information Officer, teilen wird.

Als Chief Customer Officer wird Carere die Bereiche Strategie, Vertrieb, Produktentwicklung, Digital Experience, Marketing, Kommunikation, Customer Experience, Revenue Management und FedEx Office Retail in einer Funktion zusammenführen. Diese neue Ausrichtung wird eine Strategie unterstützen, die sich auf ein komplettes End-to-End-Kundenerlebnis konzentriert, wobei der Schwerpunkt auf digitalen Innovationen liegt. Als Co-President und Co-CEO von FedEx Services wird Carere gemeinsam mit Carter den Bereich leiten, der die FedEx-Unternehmen strategisch und technologisch unterstützt.

Seit seinem Eintritt bei FedEx im Jahr 2001 hat Carere umfassende Erfahrungen in allen Bereichen des Marketings gesammelt, wobei er sich stets darauf konzentriert hat, das Kundenerlebnis auf der ganzen Welt zu verbessern. Zuletzt war Carere als Chief Marketing and Communications Officer tätig und leitete eine Organisation mit mehr als 10.000 Teammitgliedern in mehreren FedEx-Betriebsgesellschaften. Er war für die globale Marketingstrategie des Unternehmens verantwortlich, einschließlich Kommunikation, Werbung, Marke und Reputation, Produkt- und Geschäftsentwicklung, Innovation, E-Commerce, Einzelhandelsmarketing, digitaler Zugang, Kundenerfahrung und globale Preisgestaltung.