Glassbox Ltd. gab die Ernennung von Michelle Suzuki zum neuen Chief Marketing Officer (CMO) bekannt. Suzuki verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Skalierung und Umwandlung von Wachstumsunternehmen auf der ganzen Welt und bringt eine Fülle von Fachkenntnissen im datenzentrierten Wachstumsmarketing in ihre neue Rolle bei Glassbox ein. Mit ihrem Schwerpunkt auf der Nutzung von Spitzentechnologie und fortschrittlichen Datenanalysefunktionen wird Suzuki neue Wachstumschancen für Glassbox vorantreiben und damit die Mission des Unternehmens widerspiegeln, Unternehmen in die Lage zu versetzen, überragende digitale Kundenerlebnisse zu liefern.

Darüber hinaus wird Suzuki Initiativen anführen, um weiterhin autonome CX-Lösungen auf den Markt zu bringen. Diese Lösungen werden Unternehmen in die Lage versetzen, Kundeninteraktionen über verschiedene Berührungspunkte hinweg zu rationalisieren und zu automatisieren und so nahtlose und personalisierte Erlebnisse in großem Umfang zu bieten. Dank Suzukis strategischer Führung wird Glassbox zu einem führenden Anbieter von KI-gestützter Kundenintelligenz, der Unternehmen mit den Daten, Tools und Erkenntnissen versorgt, die sie benötigen, um im heutigen Wettbewerb die Nase vorn zu haben.

Zuletzt leitete Suzuki das Marketing bei Instructure, wo sie maßgeblich daran beteiligt war, internationale Regionen in schnell wachsende SaaS-Unternehmen zu verwandeln, die 2019 von einer Private-Equity-Gesellschaft für 2 Milliarden Dollar übernommen wurden. Suzuki verfügt über eine nachweisliche Erfolgsbilanz beim Aufbau skalierbarer und flexibler internationaler Marketingteams, bei der Optimierung der Nachfragegenerierung und bei der Förderung eines erheblichen Wachstums in den Bereichen Vertriebsentwicklung, Kundenmarketing, bezahlte Kanäle, Field Marketing und regionale Kommunikationsprogramme. Unter ihrer Führung hat Instructure im Jahr 2021 einen erfolgreichen 3-Milliarden-Dollar-Börsengang durchgeführt und ein beeindruckendes jährliches Umsatzwachstum und eine hohe Rentabilität erzielt. Neben ihren beruflichen Erfolgen ist Michelle eine leidenschaftliche Verfechterin von Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion sowie des gleichberechtigten Zugangs zu hochwertiger Bildung.

Sie ist stolz darauf, als Executive Sponsor für die Komitees Diversity, Inclusion and Belonging (DIB) und Corporate Social Responsibility von Instructure zu fungieren, und sie ist Mitglied in mehreren Beiräten, darunter dem Utah State Advisory Committee für die U.S. Commission on Civil Rights und dem Digital Marketing & Analytics Advisory Committee für das Mountainland Technical College. Für ihre Beiträge zur Branche wurde Michelle mit zahlreichen Auszeichnungen geehrt. So wurde sie unter die Top 15 der einflussreichsten Frauen im B2B-Marketing, die Top 25 der Frauen im B2B-Marketing von Drift und die Sales & Marketer of the Year des Utah Business Magazine gewählt. Ihr Engagement und ihre Führungsqualitäten brachten ihr auch Auszeichnungen wie den Titel Marketer of the Year von der Utah Marketing Association ein.