Herbalife gab bekannt, dass Susan Brown zur Leiterin der globalen Unternehmenskommunikation ernannt wurde und an den Executive Vice President und Chief of Staff, Ibi Montesino, berichtet. In dieser Funktion ist Brown für die Kommunikationsfunktion von Herbalife verantwortlich. Sie leitet die Entwicklung und Ausführung der gesamten internen und externen Kommunikation, überwacht die Unternehmensreputation und treibt die Kommunikationsstrategie zur Unterstützung der Geschäftsziele des Unternehmens voran. Brown ist eine globale Führungskraft in der Unternehmenskommunikation und verfügt über mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung in den Bereichen Strategie, Unternehmens- und Krisenkommunikation.

Bevor sie zu Herbalife kam, war sie Leiterin der globalen Unternehmenskommunikation bei Tyson Foods und Price Waterhouse Coopers (PWC) und hatte Führungspositionen in der Kommunikation bei SITA, einem IT-Anbieter für Fluggesellschaften, sowie bei Emirates Airline & Group inne. Sie bringt umfassende internationale Erfahrung mit, da sie in Deutschland, den Niederlanden, der Schweiz, den Vereinigten Arabischen Emiraten und den Vereinigten Staaten gelebt und gearbeitet hat.