Presto Automation Inc. kündigte die Einführung einer individuellen Sprachfunktion in seiner Drive-Thru-Automatisierungslösung Presto VoiceTM an. Diese hochinnovative Funktion, eine Premiere in der Branche, hebt das Drive-Thru-Erlebnis auf eine neue Ebene und ermöglicht es den Gästen, sich mit Prominenten, Maskottchen, Charakteren oder anderen benutzerdefinierten Stimmen zu unterhalten, während sie eine Bestellung am Drive-Thru aufgeben. Mit individuellen Stimmen wird die Bestellung am Drive-Thru von einem reinen Transaktionserlebnis zu einer aufregenden Interaktion, auf die sich die Gäste freuen und die sie häufiger erleben möchten.

Es wird erwartet, dass die neue Presto Voice-Funktion Fast-Food-Restaurants dabei helfen wird, den Umsatz zu steigern, die Genauigkeit der Bestellungen zu erhöhen, die Markentreue zu verbessern und gleichzeitig die Kunden zu begeistern. Schnellrestaurants haben mit erheblichem Gegenwind zu kämpfen, darunter der Arbeitskräftemangel, die Inflation und eine drohende Rezession. Für einige Betreiber verstärken erzwungene Lohnerhöhungen wie die des kalifornischen FAST Recovery Act (Fast Food Accountability and Standards Recovery Act) den Kostendruck zusätzlich.

Bei steigender Nachfrage und anhaltendem Gegenwind ist die Automatisierung die beste Lösung. Presto Voice bietet Restaurants einen erheblichen Vorteil, indem es menschliche Fehler minimiert, die Wartezeiten verkürzt und das Personal entlastet, so dass es sich auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses konzentrieren kann. Zu den einzigartigen Erlebnissen, die durch diese neue Presto Voice-Funktion ermöglicht werden, gehören: Berühmte Stimmen: Gäste können am Drive-Thru per Sprachbefehl bestellen, indem sie sich mit einem Prominenten unterhalten, dessen Stimme so programmiert ist, dass sie die gesamte Speisekarte kennt.

Saisonale Erlebnisse: Presto Voice kann so angepasst werden, dass es je nach Jahreszeit Bestellungen mit unterschiedlichen Stimmen entgegennimmt, z. B. als Weihnachtsmann zu Weihnachten oder als Hexe zu Halloween. Marken-Maskottchen: Restaurants können die Stimme der Bestellannahme so anpassen, dass sie die Stimme ihres eigenen Markenmaskottchens ist, z. B. Ronald McDonald, Jack Box, Colonel Sanders, der King oder andere. Lokale Erlebnisse: Die Stimme kann für lokale Ereignisse oder Erlebnisse angepasst werden, z. B. für Spieler lokaler Sportmannschaften, lokale Helden und für andere Kampagnen.

Lokale Akzente: Presto Voice kann so angepasst werden, dass lokale Akzente, Slang und Umgangssprache verwendet werden. Grenzenlose Flexibilität: Die Funktion zur Anpassung der Stimme in Presto Voice ist sehr flexibel und bietet grenzenlose Anpassungsmöglichkeiten für praktisch jede Stimme.