Q2 Holdings, Inc. kündigte die Einführung der Andi Copilot-Plattform an, einer speziell für Banker entwickelten Lösungs-Suite für künstliche Intelligenz (KI), die mit generativen KI-Sprachmodellen (GenAI) erweitert wurde. Die Andi copilot Plattform kombiniert GenAI mit dem proprietären Skills Builder Framework von Q2, mit dem Finanzinstitute der KI-Plattform beibringen können, maßgeschneiderte Coachings, Einblicke und Arbeitsabläufe durchzuführen, um die individuellen Bedürfnisse ihrer Organisation zu erfüllen. Die Pilotplattform Andi cop ist eine Weiterentwicklung des bewährten sprachmodellbasierten KI-Assistenten von Q2 für Kundenbetreuer, der über die PrecisionLender-Lösung von Q2 in Produktion gegangen ist und von einigen der größten Banken der Welt eingesetzt wird.

Andi wurde 2017 als erster KI-Kopilot eingeführt, der Bankern und Kundenbetreuern kontextbezogenes Coaching bietet. Er verfügt über ein bewährtes, proprietäres Wissensmodell, das auf sieben Jahren Daten zur Kundeninteraktion bei der Kreditvergabe von mehr als 150 Banken und 29.000 Bankern sowie auf rund 1,6 Billionen US-Dollar aktiver Kreditsalden basiert. Die wichtigsten Vorteile der Andi Copilot Plattform: Effizienteres und effektiveres Arbeiten der Banker - Durch die Automatisierung zeitraubender Aufgaben und die Bereitstellung von anwendbarem Coaching zu wichtigen Bankentscheidungen ermöglicht Andi den Bankern und ihren Mitarbeitern, produktiver und effektiver zu arbeiten und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, nämlich die Betreuung von Kunden und Interessenten. Darüber hinaus kann Andi mit Hilfe des Andi Skills Builder-Tools leicht mit neuen Fähigkeiten oder für bestimmte Richtlinien und Verfahren von Finanzinstituten geschult werden.

Die von Q2 entwickelte Technologie zur Datenextraktion und -klassifizierung ermöglicht es Andi, eine Vielzahl von Formularen und Dateneingaben zu lesen und zu verarbeiten, z. B. handschriftliche Kreditanträge - eine wichtige Fähigkeit zur Unterstützung von Bankangestellten. Sicher und konform - Andi erfüllt die hohen Sicherheits- und Compliance-Standards der Banken. Alle Daten sind nicht zuordenbar und nicht identifizierbar und werden mit TLS (Transport Layer Security) 1.2+ und 256-Bit-AES-Protokollen (Advanced Encryption Standard) verschlüsselt.