Quadient kündigte die Einführung von Quadient® Impress Distribute in Irland an, einer cloudbasierten Lösung für den Multi-Channel-Dokumentenversand, die kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) bei der Umstellung auf digitale Prozesse und der Verbesserung der Kundenzufriedenheit unterstützt. Zusammen mit anderen Modulen der Quadient® Impress Plattform können KMUs nun eine einzige Software-as-a-Service (SaaS)-Anwendung nutzen, um ausgehende Mitteilungen über jeden beliebigen Kanal von einem Desktop an fast jedem beliebigen Ort vorzubereiten und zu versenden und dabei automatisch den vom Kunden bevorzugten Zustellkanal zu nutzen. Die Benutzer können ablenkende und mühsame Aufgaben für die Mitarbeiter minimieren, so dass sie sich auf höherwertige Kernaufgaben konzentrieren können, und den Geschäftsfluss optimieren.

Quadient® Impress Distribute lässt sich vollständig mit anderen Modulen von Quadient® Impress integrieren. Benutzer können Kundenmitteilungen hochladen und personalisieren, bevor sie sie über einen beliebigen Kanal, wie z. B. E-Mail, Druck/Post oder ein sicheres Markenportal, versenden. Gleichzeitig können Unternehmen ihre Kunden auf einfache Weise auffordern, ihren bevorzugten Versandkanal zu wählen, den Impress für alle zukünftigen Mitteilungen intelligent verwaltet.

Dies erspart Zeit und Stress bei der Vorbereitung und Zustellung von Ad-hoc- und Massenkommunikation und gibt den Kunden die Gewissheit, dass sie ihre Mitteilungen immer über ihren bevorzugten Kanal erhalten. Die Lösung trägt auch dazu bei, dass wichtige Mitteilungen den Sicherheits- und Compliance-Anforderungen entsprechen, indem sie einen detaillierten Prüfpfad für den gesamten Prozess bereitstellt. Digitale Dokumente werden automatisch gespeichert, damit sie leicht abgerufen werden können, und ein benutzerfreundliches Dashboard verfolgt sowohl die gedruckte als auch die digitale Kommunikation - so wird sichergestellt, dass wichtige Kontaktpunkte die vorgesehenen Empfänger im richtigen Format erreichen.

Mit Quadient® Impress Distribute unterstützt die Impress-Plattform kleine und mittelständische Unternehmen in Irland dabei, den Übergang zur digitalen Kommunikation effektiv zu bewältigen: Sie erfüllt die wachsenden Anforderungen an eine ausgefeilte, digitalisierte Kommunikationsstrategie, während sie gleichzeitig ihre Kunden in ihrem eigenen Tempo auf elektronische Kommunikation umstellt. Unternehmen können sich darauf verlassen, dass sie die Kundenzufriedenheit steigern, während ihre Mitarbeiter Zeit gewinnen, um sich auf ihre wertvollsten Aufgaben zu konzentrieren.