Salesforce hat die nächste Generation von MuleSoft vorgestellt, eine einheitliche Lösung für Automatisierung, Integration und APIs zur einfachen Automatisierung jedes Workflows, so dass sich jedes technische oder nichttechnische Team an den ständigen Wandel und die Komplexität des Geschäfts anpassen kann. Die Lösung enthält jetzt No-Code-Funktionen zur Automatisierung sich wiederholender manueller Aufgaben durch Bots mit MuleSoft RPA (Robotic Process Automation) und zur schnellen Anbindung von Daten aus beliebigen Systemen wie Slack, Stripe und Workday mit MuleSoft Composer. Die neuen Funktionen sind vollständig in Salesforce Flow1 integriert, einer kompletten Suite von Automatisierungstechnologien für die gesamte Customer 360, mit der Sie Zeit sparen, die Produktivität steigern und bessere Erfahrungen machen können.

Geschäftsteams wie der Vertrieb können Geschäfte effizienter abschließen und Service-Agenten können Kundendatensätze schnell synchronisieren, um die Interaktion mit dem Kunden zu verbessern. Moderne, einfache Automatisierung und Integration bringen die Zukunft der Arbeit in jedes Team. Angesichts der makroökonomischen Unsicherheit in Bezug auf Märkte, Einstellungen, Preise und vieles mehr konzentrieren sich die Unternehmen auf effizientes Wachstum, Kosteneinsparungen und Produktivität. Mehr als 90 % der Unternehmen haben in den letzten zwei Jahren einen Anstieg der Nachfrage nach zeitsparender Automatisierung in ihren Teams festgestellt, so eine neue font-size: 10pt;Salesforce-Studie.

Die vollständig digitale Welt, in der man von überall aus arbeiten kann, hat jedoch die Anzahl der Systeme und die Menge der Daten, die Unternehmen verwalten und miteinander verbinden müssen, erhöht, wodurch die Integration von Automatisierungsfortschritten behindert wird. Und wenn neue Systeme benötigt werden oder sich die Geschäftsanforderungen ändern, finden es 96 % der Unternehmen schwierig, bestehende Automatisierungen zu ändern. MuleSoft Automation begegnet diesen Problemen mit Funktionen, die es den Kunden ermöglichen,: Intelligente Automatisierung überall bereitstellen: MuleSoft RPA ermöglicht es jedem Team, sich wiederholende und manuelle Aufgaben durch Bots zu ersetzen, die Daten aus beliebigen Systemen, Dokumenten, Fotos oder älteren Benutzeroberflächen auf intelligente Weise verarbeiten können.

Diese Bots können auch sicher zwischen Teams ausgetauscht und wiederverwendet werden. Beschleunigen Sie die Innovation mit Klicks, nicht mit Code: MuleSoft Composer und MuleSoft RPA wurden speziell für Unternehmensteams entwickelt und verbinden Anwendungen nahtlos mit vorgefertigten Unternehmensanschlüssen und Bots. Automatisieren und integrieren Sie alles: MuleSoft RPA und MuleSoft Composer arbeiten nahtlos mit Anypoint Platform zusammen, der Integrations- und API-Management-Plattform von MuleSoft. Automatisierungen können von Hunderten von Konnektoren zu wichtigen Systemen profitieren und sogar direkt APIs aufrufen, die von technischen Teams erstellt wurden. Erreichen Sie eine durchgängige Automatisierung in großem Umfang: Teams können MuleSoft RPA nutzen, um Workflows über mehrere Systeme und Anwendungen hinweg zu automatisieren, indem sie RPA-Bots nahtlos in Salesforce Customer 360, Anypoint Platform und MuleSoft Composer integrieren.

Aufrechterhaltung von Sicherheit und Governance: Mit Anypoint Platform können IT-Teams jede Automatisierung und Integration, die mit APIs oder Bots erstellt wurde, steuern, überwachen und sichern. Salesforce-Kunden steigern den Wert ihrer Mitarbeiter, Kunden und ihres Unternehmens durch Automatisierung Salesforce-Kunden führen täglich font-size: 10pt;4,8 Milliarden MuleSoft-Transaktionen durch und font-size: 10pt;senken ihre Betriebskosten um 74 %, während sie mit Salesforce Flow jeden Monat über font-size: 10pt;100 Milliarden Arbeitsstunden einsparen. Branchenübergreifend nutzen Kunden Customer 360 mit MuleSoft, um Arbeitsabläufe in großem Umfang zu automatisieren und das Unternehmenswachstum zu fördern: ADT widmet sich der Schaffung eines personalisierten Kundendienstes.

AT&T nutzt Salesforce, um seinen Millionen von Kunden neuartige vernetzte Erlebnisse und einen verbesserten Kundenservice zu bieten. Bayer Crop Science setzt Salesforce ein, um kundenorientierter zu werden und Landwirten und Gemeinden mit innovativen landwirtschaftlichen Lösungen zu helfen, den Planeten nachhaltig zu ernähren. Western Union, ein weltweit führender Anbieter von grenz- und währungsübergreifenden Geldtransporten und Zahlungen, setzt Salesforce Customer 360 ein, um die Customer Journey mit einer digitalen Banking-Plattform zu verändern.

Zusätzliche Informationen: Besuchen Sie MuleSoft CONNECT und erfahren Sie, wie Salesforce Customer 360 mit MuleSoft, Slack und Tableau Kunden bei der Transformation hilft. Erfahren Sie mehr über MuleSoft Automation: MuleSoft RPA, MuleSoft Composer und die Anypoint-Plattform. Erfahren Sie mehr über die komplette Suite von Salesforce Automatisierungstechnologien, Salesforce Flow.

Lesen Sie die neuesten Forschungsergebnisse von Salesforce zu Automatisierungstrends. Preisgestaltung und Verfügbarkeit: MuleSoft RPA wird voraussichtlich Anfang August 2022 allgemein verfügbar sein. MuleSoft Composer ist allgemein verfügbar.