Samsonite setzt weiterhin auf Oracle Cloud, um Reisende in 100 Ländern in Asien, Nordamerika, Europa und Lateinamerika zu bedienen. Vor kurzem hat Samsonite in seinen europäischen Geschäften die neuesten mobilen Oracle Retail Xstore Point-of-Service-Systeme eingeführt, die es den Mitarbeitern ermöglichen, Kunden von überall aus zu helfen. Oracle Retail Consulting leitete die Implementierung von Xstore.

Durch den Einsatz von Xstore zusammen mit den bestehenden Implementierungen von Oracle Retail Xstore Office und Oracle Retail Order Broker Cloud Service, die auf der Leistung und Sicherheit der Oracle Cloud Infrastructure (OCI) aufbauen, kann der Marktführer im Bereich Reisegepäck seine Back-Office-Abläufe rationalisieren und zentralisieren und gleichzeitig seinen Mitarbeitern wertvolle Informationen an die Hand geben. Durch die vollständige Transparenz der Bestände über alle Kanäle hinweg können die Mitarbeiter in den Geschäften den Kunden einen persönlichen Service bieten und sicherstellen, dass sie die gewünschten Produkte erhalten. Samsonite nutzte Oracle APEX auch für die Entwicklung von Bagsupport, einer Gepäck-as-a-Service-App, und betreibt das Angebot auf OCI, um die globale Skalierung mit reduzierten Ausfallzeiten und Kosten zu unterstützen.

Die App wurde entwickelt, um Fluggesellschaften Zeit und Geld zu sparen, indem sie Passagieransprüche und Reparaturen für beschädigtes Gepäck abwickelt.