Die weltweit größte Kaffeekette verzeichnete im ersten Quartal, das am 27. Dezember endete, einen Umsatzrückgang von 5 % und lag damit über den Schätzungen der Analysten, die von einem Rückgang von 3,4 % ausgingen, so die Daten von Refinitiv IBES.

Die Aktien fielen im erweiterten Handel leicht.

Die zweite Welle von COVID-19-Infektionen und die damit einhergehenden Einschränkungen beeinträchtigten den Verkehr in den Filialen der Kaffeekette und erschwerten die Bemühungen, die Nachfrage durch Produkteinführungen und neue Drive-Thrus zu steigern.

Der vergleichbare Umsatz in der Region Amerika ging um 6 % zurück, während Analysten einen Rückgang von 5,2 % erwartet hatten.

In China, dem größten Wachstumsmarkt von Starbucks, stiegen die vergleichbaren Umsätze jedoch um 5 %, da das Unternehmen von der Beliebtheit seines Prämienprogramms und der Rückkehr der Verbrauchergewohnheiten aus der Zeit vor dem Coronavirus profitierte.

Die Kunden gaben auch mehr Geld pro Bestellung aus, was dazu beitrug, weniger Transaktionen auszugleichen.

Starbucks gab außerdem bekannt, dass Chief Operating Officer Roz Brewer das Unternehmen im nächsten Monat verlassen wird, um eine Position als Chief Executive Officer in einem anderen Unternehmen zu übernehmen.

Walgreens Boots Alliance Inc. gab später bekannt, dass Brewer mit Wirkung zum 15. März das Ruder bei dem Unternehmen übernehmen wird.

Für das zweite Quartal rechnet Starbucks mit einem Anstieg der vergleichbaren Umsätze in den USA um 5 bis 10 %, während für China ein Jahr nach der Pandemie in der Region ein Wachstum um fast das Doppelte prognostiziert wurde.

Das Unternehmen änderte seine Prognose nicht, wonach es in diesem Jahr insgesamt mit einem Aufschwung rechnet, wobei der weltweite vergleichbare Umsatz bis 2021 um 18 % bis 23 % steigen soll.

Der Nettoumsatz sank um 5 % auf 6,7 Mrd. USD und verfehlte damit die Erwartungen von 6,93 Mrd. USD.

Das in Seattle ansässige Unternehmen hat einige Filialen geschlossen, andere mit Drive-Thrus ausgestattet, einige mit kleineren Cafés umgestaltet und einige ganz ohne Sitzgelegenheiten gebaut, da es sich auf die Ausweitung der To-Go-Optionen konzentriert.

Insgesamt eröffnete das Unternehmen in diesem Quartal 278 neue Filialen, was einem Wachstum von 4 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Starbucks verfügt nun über 32.938 Filialen weltweit, von denen 51 % vom Unternehmen selbst betrieben werden.

Starbucks verzeichnete auch eine rege Teilnahme von L-Liebhabern an seinem Rewards-Treueprogramm. Die Zahl der 90 Tage lang aktiven Mitglieder in den USA stieg im Vergleich zum Vorjahr um 15 % auf 21,8 Millionen.