Die Teradata Corporation hat die Schaffung einer neuen Global Customer Services-Organisation bekannt gegeben, deren Ziel es ist, optimale Kundenerlebnisse zu schaffen, den Kundenwert zu maximieren und größere Synergien zu erzielen, um das Wachstum zu beschleunigen. Die neue Organisation wird Teradatas derzeitige Kunden-Support- und Service-Organisation mit der Customer Success-Funktion zusammenführen und alle Aktivitäten in den Bereichen Customer Services und Support, Consulting und Managed Services sowie Customer Education integrieren. Das Unternehmen hat Michael Hutchinson, derzeit Teradatas Leiter des Bereichs Customer Success, in die neu geschaffene Position des Chief Customer Officer berufen, um diese Organisation zu leiten. Im Zuge dieser organisatorischen Neuausrichtung wird Daniel Harrington, derzeitiger Chief Services Officer, das Unternehmen verlassen. Mit Wirkung vom 11. Januar 2022 hat die Teradata Corporation eine Reihe ihrer kundenorientierten Organisationen konsolidiert, indem sie ihre Organisationen für Kundenerfolg, Kundenservice und -support sowie Consulting und Managed Services zusammengelegt hat. Im Zusammenhang mit dieser organisatorischen Neuausrichtung wurde die Position des Chief Services Officer, die Daniel Harrington, ein Named Executive Officer des Unternehmens, innehatte, mit Wirkung vom 10. Januar 2022 gestrichen. Herr Harrington wurde am 5. Januar 2022 von dieser Änderung in Kenntnis gesetzt.